Problema no driver de áudio após atualização KB4343909 do Windows 10
摘要: Este artigo contém informações sobre como corrigir problemas no driver de áudio após a instalação do Windows 10 Update KB4343909.
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症状
Depois de atualizar o Windows 10, o áudio do sistema pode parar de funcionar, e o Gerenciador de dispositivos terá um erro no dispositivo de áudio.

O erro pode informar o Código 31 ou 38, com a mensagem de erro: "device drivers could not be installed."
原因
Nenhuma informação de causa disponível.
解决方案
Gerenciador de Dispositivos
As etapas a seguir devem resolver esse problema.
- Abra o Gerenciador de Dispositivos. pressione a tecla com o logotipo do Windows e a tecla R simultaneamente. Isso abrirá uma caixa Executar.

- Digite
devmgmt.msce clique em OK ou pressione Enter. - Gerenciador de dispositivos é aberto.

- No Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito no driver com problema e selecione Atualizar driver.
- Selecione "Procurar software de driver no computador".
- Selecione "Browse..." E selecione a pasta que está localizada aqui: C:\Windows\WinSxS
- Certifique-se de que a caixa "Include subfolders" esteja selecionada e clique em Next.
- O Windows deve instalar os drivers com sucesso.
- Reinicie seu sistema.
- Agora você pode reinstalar o driver de áudio Dell com sucesso a partir de: Dell.com/Support/Drivers.
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文章属性
文章编号: 000123786
文章类型: Solution
上次修改时间: 14 7月 2025
版本: 9
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