PowerStore: PowerStore-system(er) vises ikke etter pålogging i CloudIQ-portalen på nett

摘要: Denne artikkelen inneholder noen ting du kan sjekke for å forsikre deg om at PowerStore er riktig konfigurert for å sende data til CloudIQ.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Det kan hende at CloudIQ-portalen (cloudiq.dell.com) ikke viser PowerStore-verktøyene i den eksisterende beholdningen.

Hvis PowerStore er det første CloudIQ-støttede verktøyet i beholdningen, kan CloudIQ-portalen vise følgende melding: No CloudIQ Compatible Systems Detected (Ingen CloudIQ-kompatible systemer er registrert)

SLN322464_en_US__1image(19495)

原因

Problemet kan skyldes en rekke ulike vanskeligheter med alt fra verktøykonfigurasjon til brukertilgang.

PowerStore CloudIQ-konfigurasjonen er dokumentert i følgende kunnskapsartikkel: PowerStore: Slik konfigurerer du CloudIQ for PowerStore

解决方案

  1. Kontroller at alle kravene er oppfylt, og at registreringen ble utført. Se PowerStore: Slik konfigurerer du CloudIQ for PowerStore
  2. Kontroller at SupportAssist er aktivert for PowerStore-verktøyet, og at Connect to CloudIQ (Koble til CloudIQ) er valgt i det grafiske grensesnittet:
Settings > Support > SupportAssist (Innstillinger > Støtte > SupportAssist)
SLN322464_en_US__3image(19500)

Du kan også gjøre dette via CLI (kommandolinjegrensesnitt): 
[SVC:root@xxxxx-B user]$ svc_remote_support list Cluster Configuration: type SRS_Gateway_Tier3 connectivity_qos Good last_update 2020-08-13 16:51:53+0 is_cloudiq_enabled True
  1. Kontroller at CloudIQ-registreringen av brukernavnet ditt er fullført ved å logge på cloudiq.dell.com
  2. Hvis du ikke ser PowerStore i CloudIQ, kan du kontakte Dell EMC-støtten og oppgi denne kunnskapsartikkelen.

受影响的产品

PowerStore
文章属性
文章编号: 000123790
文章类型: Solution
上次修改时间: 02 6月 2025
版本:  8
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。