PowerStore: Çevrimiçi CloudIQ portalında oturum açtıktan sonra PowerStore sistemlerinin mevcut olmaması

摘要: Bu makalede, PowerStore'un CloudIQ'ya veri göndermek üzere doğru şekilde yapılandırıldığından emin olmak için gerçekleştirilecek bazı kontroller verilmiştir.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

CloudIQ portalı (cloudiq.dell.com), mevcut envanterdeki PowerStore cihazlarını görüntüleyemeyebilir.

PowerStore, envanterdeki desteklenen ilk CloudIQ cihazıysa CloudIQ portalında şu mesaj görüntülenebilir: No CloudIQ Compatible Systems Detected (CloudIQ Uyumlu Bir Sistem Algılanmadı)

SLN322464_en_US__1image(19495)

原因

Sorun, cihaz kurulumundan kullanıcı erişimine kadar çeşitli sorunlardan kaynaklanabilir.

PowerStore CloudIQ yapılandırması şu KB makalesinde belgelenmiştir: PowerStore: PowerStore için CloudIQ'yu yapılandırma

解决方案

  1. Tüm gereksinimlerin karşılandığından ve kaydın tamamlandığından emin olun. Bkz. PowerStore: PowerStore için CloudIQ'yu yapılandırma
  2. PowerStore cihazında SupportAssist'in etkinleştirildiğinden ve GUI'de Connect to CloudIQ (CloudIQ'ya Bağlan) öğesinin seçildiğinden emin olun:
Settings (Ayarlar) > Support (Destek) > Support Assist
SLN322464_en_US__3image(19500)

Alternatif olarak CLI üzerinden de bunu yapabilirsiniz: 
[SVC:root@xxxxx-B user]$ svc_remote_support list Cluster Configuration: type SRS_Gateway_Tier3 connectivity_qos Good last_update 2020-08-13 16:51:53+0 is_cloudiq_enabled True
  1. cloudiq.dell.com adresinde oturum açarak kullanıcı adınız için CloudIQ kaydının tamamlandığını doğrulayın.
  2. CloudIQ'da PowerStore'u göremiyorsanız Dell EMC destek ekibiyle iletişime geçin ve bu KB makalesini referans gösterin.

受影响的产品

PowerStore
文章属性
文章编号: 000123790
文章类型: Solution
上次修改时间: 02 6月 2025
版本:  8
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。