Nutzer in Dell Encryption oder Dell Data Protection Encryption können aufgrund fehlender Netzwerkanbieterdaten in der Registrierung nicht aktiviert werden

Betroffene Produkte:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

Nutzer können auf dem Endpunkt nicht aktiviert werden. obwohl alle anderen Konfigurationsdaten vorhanden sind.

Shield-Protokoll:

[10.13.14 14:14:12:385 GinalessEEObjec: 1238 H] [SUPPORT] Event Engine - User credentials required for activation are missing - prompting the user

[10.13.14 14:14:12:385 GinalessEEObjec: 1233 E] Event Engine - User activation request could not be processed because we did not receive auth information

DDPE_Installer-Protokoll:

-- MSI_LOGGING -- *** CMsiRemoveNetworkProviderString -- Checking whether to remove CMGShieldNP to network provider order

-- MSI_LOGGING -- *** CMsiRemoveNetworkProviderString -- Initial value of provider order: CMGShieldNP,RDPNP,LanmanWorkstation,webclient,LMIRfsClientNP

-- MSI_LOGGING -- *** CMsiRemoveNetworkProviderString -- Final provider order: RDPNP,LanmanWorkstation,webclient,LMIRfsClientNP (Note that CMGShieldNP is missing)

CMGShieldNP fehlt in den NetworkProvider Registrierungsschlüsseln.

Fügen Sie die folgenden Registrierungsschlüssel hinzu oder bearbeiten Sie sie:

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\HwOrder:ProviderOrder – add CMGShieldNP to the front of the list.
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\Order:ProviderOrder – add CMGShieldNP to the front of the list.

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