BitLocker, Kurtarma Anahtarı İstiyor Ancak Anahtarı Bulamıyorsunuz

BitLocker'a Genel Bakış

BitLocker, bilgisayar üzerindeki verilerinizi korumak amacıyla tasarlanan bir Microsoft şifreleme ürünüdür. BitLocker ile ilgili bir sorun olması durumunda BitLocker kurtarma anahtarına yönelik bir istem ile karşılaşırsınız. BitLocker istemi için çalışır durumda bir kurtarma anahtarınız yoksa bilgisayara erişemezsiniz.

BitLocker, Aygıtımda Nasıl Etkinleştirildi?

BitLocker'ın aygıtınızı korumaya başlamasını sağlamak için kullanılan üç yaygın yöntem vardır.

1. Aygıtınız, aygıt şifrelemesini otomatik olarak etkinleştirmek için belirli gereksinimleri karşılayan modern bir aygıttır: Bu durumda BitLocker kurtarma anahtarı, koruma etkinleştirilmeden önce Microsoft hesabınıza otomatik olarak kaydedilir.
2. Cihazınızın yöneticisi, Ayarlar uygulaması veya Denetim Masası aracılığıyla BitLocker korumasını (bazı cihazlarda cihaz şifrelemesi olarak da adlandırılır) etkinleştirdi: Bu durumda, BitLocker'ı etkinleştiren kişi anahtarın nereye kaydedileceğini seçer veya (aygıt şifreliyse) anahtar otomatik olarak kullanıcının Microsoft hesabına kaydedilir.
3. Cihazınızı (şimdi veya geçmişte) yöneten bir iş veya okul kuruluşu, cihazınızda BitLocker korumasını etkinleştirir: Kuruluşunuzda BitLocker kurtarma anahtarınız bulunmalıdır.

Windows 8.1'den itibaren Windows, Modern Beklemeyi destekleyen aygıtlarda BitLocker Aygıt Şifrelemesi'ni otomatik olarak etkinleştirir. Windows 10 ve 11 ile Microsoft, daha geniş bir aygıt aralığında BitLocker Aygıt Şifreleme desteği sunar. Bunlara Modern Beklemeyi destekleyen ve Windows 10 Home Edition veya Windows 11 çalıştıran aygıtlar da dahildir. Dell in gönderdiği tüm bilgisayarlar Modern Bekleme uyumludur ve yukarıda belirtilenler geçerlidir. Dell in nötr durumda bıraktığı bir kayıt defteri anahtarı bu davranışı kontrol eder; şifrelemeyi yasaklamaz veya zorlamaz. Windows bunu, şifreleme onayı olarak yorumlar.

Aygıtınıza tam yönetici erişimi olan bir kişi, sizin adınıza BitLocker şifrelemesini bilinçli olarak etkinleştirebilir. Bu siz veya cihazınızı yöneten bir kuruluş için çalışan biri olabilirsiniz. Dell, herhangi bir aygıtta BitLocker'ı etkinleştirmez ancak kurulum sırasındaki bir kişi veya etki alanı yapılandırması sırasındaki bir yönetici BitLocker'ı etkinleştirebilir.

BIOS güncelleştirmesi, BitLocker Kurtarma olayını tetikleyebilir. (Platform Yapılandırma Kaydı (PCR), Windows'un çalışma zamanı ile BIOS'un yükseltildiği zaman arasındaki bankaları değiştirir.) Ancak tüm Dell BIOS güncelleştirmeleri, bellenimi güncelleştirmenin bir sonucu olarak BitLocker Kurtarma olayının meydana gelmemesi için yükseltmeden önce BitLocker'ı askıya alır. Bilgisayar kurtarma moduna girerse bunun nedeni muhtemelen önyükleme sürücüsü numaralandırmasını değiştirirken harici bir sürücünün bağlı olmasıdır. Bunu BIOS'ta yapılandırabilirsiniz. Bu özel senaryonun dışında, BitLocker şifrelemeyi beklenmedik şekilde tetikleyen bir olay bulunmaz. BitLocker şifreleme işlemi arka planda gerçekleşir ve genellikle bir Kurtarma olayı meydana gelene kadar fark edilmez.

BitLocker kurulum işlemi, etkinleştirme sırasında kurtarma anahtarının oluşturulmasını zorlar. BitLocker kurtarma anahtarını bulamıyor veya bir yapılandırma değişikliğini geri alamıyorsanız Windows kurtarma seçeneklerinden birini kullanarak aygıtınızı sıfırlamanız gerekir. Aygıtınızın sıfırlanması tüm dosyalarınızı kaldırır.

BitLocker Kurtarma Anahtarı Depolama Seçenekleri

Kurtarma anahtarları, kurulu Windows sürümüne bağlı olarak birkaç yöntemle kaydedilebilir. Aşağıdaki liste, her bir işletim sistemi sürümünde anahtar kaydetmeye yönelik desteklenen seçenekleri açıklar ve varsa kaydedilen bir anahtarı bulmaya yardımcı olabilir:

Windows 10 ve 11 için

• Anahtar, varsayılan olarak Microsoft Hesabınıza kaydedilebilir (Anahtarı almak için BitLocker Kurtarma Anahtarları öğesini arayın).
  • Otomatik cihaz şifrelemesini destekleyen modern bir cihazınız varsa, kurtarma anahtarı büyük olasılıkla Microsoft hesabınızdadır. Daha fazla bilgi için bkz. Cihaz şifrelemesi 
  • Cihaz kurulduysa veya başka biri BitLocker korumasını etkinleştirdiyse kurtarma anahtarı bu kişinin Microsoft hesabında olabilir.
• Anahtar, USB flash sürücüye kaydedilebilir (USB flash sürücüyü kilitli kişisel bilgisayarınıza takın ve talimatları izleyin. Anahtarı flash sürücüsünde bir metin dosyası olarak kaydettiyseniz metin dosyasını okumak için farklı bir bilgisayar kullanın)
• Anahtar, Azure Active Directory hesabınıza kaydedilebilir (Azure Active Directory hesabıyla oturum açtığınız iş bilgisayarlarındaki kurtarma anahtarınızı almak için Microsoft Azure hesabınıza yönelik aygıt bilgilerine bakın).
• Anahtar, manuel şekilde dosya olarak kaydedilebilir (Ağ sürücüsü veya başka bir konuma).
• Anahtar, manuel şekilde fiziksel olarak yazdırılabilir.

BitLocker ve kurtarma işlemi hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki makalelere başvurun:

• BitLocker kurtarma anahtarımı bulma: https://support.microsoft.com/help/4026181/windows-10-find-my-bitlocker-recovery-key

• BitLocker'ın şifresini çözme: Dell Bilgisayarlarda Otomatik Windows Aygıt Şifrelemesi veya BitLocker

• BitLocker Şifrelemesi ve bu şifrelemenin Dell bilgisayarlarına nasıl yüklendiği hakkında daha fazla bilgi için şu Dell Knowledge Base makalesine bakın: Dell Bilgisayarlarda Otomatik Windows Aygıt Şifrelemesi veya BitLocker

• BitLocker Şifreleme Anahtarları ve kurtarma hakkında daha fazla bilgi için şu Microsoft Bilgi Bankası makalesine bakın: Windows'da BitLocker kurtarma anahtarınızı bulma

• Bilinen BitLocker sorunları: BitLocker kurtarma ile ilgili bilinen sorunlar - Windows güvenlik | Microsoft Belgeleri

Garanti süreniz mi doldu? Sorun değil. Dell.com/support web sitesini ziyaret edip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.