如何在戴尔笔记本电脑上检查电池运行状况

您的戴尔笔记本电脑电池是否耗电过快、无法充电或出现磨损迹象？想知道您的电池是否仍然处于良好状态？本指南可帮助您了解电池运行状况指标、运行诊断程序、检查保修情况，以及了解何时该更换电池。

在开始之前：

确保您已检查电池运行状况，并尝试了 我们的电池运行状况检查指南 和 电池无法充电指南中概述的基本充电步骤。

您必须知道的：

您的戴尔笔记本电脑依赖两种电源：交流适配器和电池。当电池出现问题时，它们可能会扰乱您的工作流程和工作效率。

为什么电池健康很重要：

笔记本电脑的电池是一种耗材，会随着时间推移而耗尽。检查其运行状况可帮助您：

• 避免意外关机
• 保持理想性能
• 了解何时该更换

电池错误代码故障处理：

如果您在使用计算机时收到错误代码，请参阅戴尔知识库文章 戴尔商业类和消费类产品上的错误代码 ，了解如何对戴尔计算机上的错误代码进行故障处理和解决。

如果您的电池膨胀怎么办？

电池可能会因老化或过热而发生膨胀。虽然不会立即造成危险，但不应使用它们。

如果您怀疑肿胀：

1. 立即停止使用电池。
2. 断开交流适配器的连接。
3. 让电池电量完全耗尽。
4. 请勿尝试再次使用电池。

有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章膨胀电池信息和指导（英文版）

在线验证您的戴尔保修：

要检查您的戴尔电池是否仍在保修期内，请执行以下步骤：

1. 浏览至 支持服务和保修 网站。
   也：
   • 输入您的笔记本电脑 的服务编号 ，选择搜索，然后选择 设备详细信息。（显示的是笔记本电脑的保修单。）
     或：
   • 选择 “自动检测此 PC”，然后选择 “浏览产品支持”。（显示的是笔记本电脑的保修期）
2. 选择位于右上角 的产品规格 。
3. 检查您的产品规格，了解电池的保修范围（查找电池）。
   查找以下指标：
   • 1 年保修：说明中未显示特殊保修符号。
   • 3 年保修：您的电池描述包括“3 年有限硬件保修”或显示 LL，即 长循环寿命。

何时更换电池：

当您发现以下情况时，请考虑更换电池：

• 电池运行状况显示“一般”或“较差”。
• 运行时间显著缩短（不到原始容量的 50%）。
• 测试期间频繁出现诊断错误代码。
• 即使电池显示剩余电量，也会出现意外关机。
• 电池物理膨胀或损坏。
• 电池寿命超过 2-3 年且大量使用。

如何购买更换电池：

如果您的电池出现问题并且不再在保修期内，则需要购买新的戴尔电池。

要购买戴尔笔记本电脑电池，请执行以下步骤。

1. 浏览至 戴尔支持 网站。
2. 通过输入 您的服务编号，或选择 detect this PC automatically （然后选择 Explore product support），识别您的戴尔笔记本电脑。
3. 进入笔记本电脑的产品支持页面后，选择 “部件和维修”。
4. 选择 电源和电源设备 以查看系统的可用电池。
5. 找到所需的电池，然后选择 “添加到购物车”。
6. 按照屏幕上的说明完成购买。

您所在的地区不提供电池？请联系您当地的戴尔授权 合作伙伴计划或经销商 寻求帮助。

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