代理无法向服务器注册 NullReferenceException

受影响的产品：

• Dell Endpoint Security Suite Enterprise
• Dell Endpoint Security Suite Pro

终端用户注意到 Advanced Threat Prevention 未激活，并检查以下下的 DellAgent 日志文件：

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

您注意到以下错误消息：

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

不适用

运行此命令以检查 WMI 存储库：

winmgmt /verifyrepository

如果发现不一致，请运行以下命令：

winmgmt /salvagerepository

右键单击系统托盘中的 Dell Data Security 图标 ，然后选择 Check for Policy Updates （检查策略更新），代理将注册，几分钟后 Advanced Threat Prevention 将变为绿色。

要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
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