Não é possível inicializar na partição de recuperação da Dell após a criptografia com o Dell Encryption

摘要: Os computadores Dell enviados com o Dell Encryption (antigo Dell Data Protection | Encryption) podem não conseguir inicializar na partição de recuperação da Dell após a ativação e a criptografia do disco rígido. ...

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症状

Produtos afetados:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

原因

Por padrão, o Dell Encryption criptografará todos os volumes e partições de disco rígido montados após a execução do assistente de ativação. Se a partição de recuperação estiver montada e criptografada, ela não será mais inicializável e alguns recursos de aplicativo que dependem da partição, como o Dell Backup and Recovery Manager, não funcionarão.

解决方案

Para garantir que a partição de recuperação não seja criptografada, a Dell recomenda atualizar para a versão mais recente do Dell Encryption. A versão 8.11.0 conta com proteções implementadas que impedem que isso aconteça. As versões mais antigas do client Dell Data Protection devem utilizar as seguintes exclusões para garantir que o problema não seja encontrado:

-^F#:\Boot\
-^F#:\Recovery\
-^F#:\System Volume Information\
-^F#:\bootmgr
-^F#:\BOOTNXT
-^F#:\BOOTSECT.BAK

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

受影响的产品

Dell Encryption
文章属性
文章编号: 000124872
文章类型: Solution
上次修改时间: 14 11月 2023
版本:  10
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