Mensajes de error al intentar escribir datos en medios de CD o DVD con Dell Encryption instalado

摘要: Es posible que los clientes reciban mensajes de error mientras intentan escribir datos en medios de CD o DVD en terminales con Dell Encryption (anteriormente Dell Data Protection | Encryption) instalado. ...

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症状

Productos afectados:

  • Dell Encryption
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Encryption
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield

Versiones afectadas:

  • v8.0 y versiones posteriores

原因

El mensaje de error varía cuando se utiliza un software de grabación de CD o DVD de terceros con la política UDF de Dell Encryption únicamente . El mensaje de error puede incluir, entre otros:

  • El disco no se puede utilizar.
  • Medios no compatibles
  • El formato no es compatible.

解决方案

La política Solo UDF debe estar habilitada para permitir la capacidad de lectura o escritura de CD o DVD. Si la política no está activada, el extremo no reconocerá los CD ni DVD insertados en el equipo.

En la siguiente tabla, se enumeran las políticas soportadas de Dell Encryption para medios UDF de CD o DVD:

Soportado Escritura Lectura Comentarios
DVD: RW Sí Sí Totalmente compatible
DVD -R Sí Sí Totalmente compatible
DVD +R No Sí No se admite por escrito
DVD +RW No Sí No se admite por escrito

Dell Encryption es compatible con la funcionalidad nativa de lectura y escritura de CD o DVD de aplicaciones de Windows cuando se utiliza con la opción de escritura como USB.

Nota: A partir de Windows Vista, Dell Encryption ya no es compatible con software de otros fabricantes cuando la opción Solo UDF está habilitada.

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

受影响的产品

Dell Encryption
文章属性
文章编号: 000124973
文章类型: Solution
上次修改时间: 23 7月 2024
版本:  11
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