Messaggi di errore durante il tentativo di scrittura di dati su supporti CD o DVD con Dell Encryption installato

摘要: I clienti potrebbero ricevere messaggi di errore durante il tentativo di scrivere dati su supporti CD o DVD sugli endpoint con Dell Encryption (in precedenza Dell Data Protection | Crittografia) installata. ...

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症状

Prodotti interessati:

  • Dell Encryption
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Encryption
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield

Versioni interessate:

  • 8.0 e versioni successive

原因

Il messaggio di errore varia quando si utilizza software di masterizzazione di CD o DVD di terze parti con il criterio Solo UDF di Dell Encryption. Il messaggio di errore può includere, a titolo esemplificativo:

  • Il disco non è utilizzabile.
  • Supporti non compatibili
  • Il formato non è supportato.

解决方案

Il criterio UDF Only deve essere abilitato per consentire la funzionalità di lettura o scrittura di CD o DVD. Se il criterio non è abilitato, l'endpoint non riconosce i CD o i DVD inseriti nel computer.

La tabella seguente elenca i criteri supportati da Dell Encryption per i supporti UDF, CD o DVD:

Supportato Scrittura Lettura Commenti
DVD-RW Supporto completo
DVD -R Supporto completo
DVD +R No Non supportato per iscritto
DVD +RW No Non supportato per iscritto

Dell Encryption supporta la funzionalità di lettura e scrittura di CD o DVD dell'applicazione nativa di Windows, se utilizzata con l'opzione di scrittura come USB.

Nota: A partire da Windows Vista, Dell Encryption non supporta più il software di terze parti, quando l'opzione UDF only è abilitata.

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.

受影响的产品

Dell Encryption
文章属性
文章编号: 000124973
文章类型: Solution
上次修改时间: 23 7月 2024
版本:  11
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