Mensagens de erro ao tentar gravar dados em mídia de CD ou DVD com o Dell Encryption instalado

Produtos afetados:

• Dell Encryption
• Dell Encryption Personal
• Dell Encryption Enterprise Shield
• Dell Data Protection | Encryption
• Dell Data Protection | Personal Edition
• Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield

Versões afetadas:

• v8.0 ou posterior

A mensagem de erro varia ao usar software gravador de CD ou DVD de terceiros com a política somente UDF do Dell Encryption. A mensagem de erro pode incluir, mas não está limitada a:

• O disco está inutilizável.
• Mídia incompatível
• O formato não é compatível.

A política Somente UDF deve ser ativada para permitir o recurso de leitura ou gravação de CD ou DVD. Se a política não estiver ativada, o endpoint não reconhecerá os CDs ou DVDs inseridos no computador.

A tabela abaixo lista as políticas compatíveis do Dell Encryption para mídia de CD ou DVD UDF:

O Dell Encryption é compatível com o recurso nativo de leitura e gravação de CD ou DVD de aplicativo do Windows quando usado com a opção de gravação como USB.

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
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