Повідомлення про помилки під час спроби записати дані на CD або DVD носій із встановленим шифруванням Dell

Продукти, на які вплинули:

• Шифрування Dell
• Особисте шифрування Dell
• Dell Encryption Enterprise Shield
• Захист даних Dell | Шифрування
• Захист даних Dell | Персональне видання
• Захист даних Dell | Корпоративна версія Shield

Впливає на версії:

• v8.0 і пізніші версії

Повідомлення про помилку може бути різним, якщо використовується стороннє програмне забезпечення для запису компакт- або DVD-дисків із політикою Dell Encryption лише UDF . Повідомлення про помилку може містити, але не обмежуватися наступним:

• Диск не придатний для використання.
• Носії несумісні
• Формат не підтримується.

Політику "Лише UDF" має бути ввімкнено, щоб дозволити читання або запис компакт-дисків або DVD-дисків. Якщо політику не ввімкнуто, кінцева точка не розпізнає компакт- або DVD-диски, вставлені в комп'ютер.

У наведеній нижче таблиці перелічено політики, що підтримуються Dell Encryption для дисків UDF CD або DVD:

Dell Encryption підтримує рідну можливість читання та запису DVD-дисків із програмами Windows при використанні з можливістю запису як USB.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову статистику та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.