La autenticación previa al arranque muestra "Undefined video mode number: "

摘要: Cuando un monitor está conectado a un terminal a través del puerto de pantalla, o el minidisplayport, directamente o a través del replicador de puertos E, puede producirse un error en la autenticación previa al arranque (PBA). ...

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症状

Productos afectados:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption
  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Protección de datos de Dell | Security Tools v1.4.1 y versiones posteriores

Versiones afectadas:

  • v8.4.1 y versiones posteriores

Cuando se conecta un monitor externo mediante el puerto de pantalla o el minidisplayport, se produce el error Loading CredSED client PBA....... Número de modo de video no definido: . puede ocurrir en el indicador de PBA.

Protección de datos de Dell | Mensaje de error de video de Encryption PBA
Figura 1: (Solo en inglés) Protección de datos de Dell | Mensaje de error de video de Encryption PBA

Nota: El . puede ser cualquier número de tres dígitos según el monitor y el conector.

原因

No corresponde

解决方案

Para solucionar este problema, utilice el puerto HDMI, el puerto D-sub o el puerto DVI en lugar del puerto de pantalla para conectar el monitor externo.

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

受影响的产品

Dell Encryption
文章属性
文章编号: 000125056
文章类型: Solution
上次修改时间: 16 1月 2024
版本:  9
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