Løse feilen Vi finner ikke kameraet ditt, 0xA00F4244

Årsakinformasjon er ikke tilgjengelig.

Trinn 1 - Kontroller at kameraet er aktivert i BIOS på den bærbare Dell-datamaskinen

1. Slå på datamaskinen.
2. Når du ser Dell-logoen under POST, trykker du på F2-tasten én gang i sekundet for å for å åpne systemoppsettet.
   MERK: Når datamaskinen starter opp i Windows, starter du datamaskinen på nytt og prøver igjen.
3. Klikk på plusstegnet + ved siden av System Configuration (Systemkonfigurasjon).
4. Marker Miscellaneous Devices (Diverse enheter).
5. Kontroller at Enable Camera (Aktiver kamera) er merket av.
6. Klikk på Apply (Bruk), og bekreft endringene hvis du blir bedt om det.
7. Klikk på Avslutt og start datamaskinen på nytt.
8. Sjekk om samme feil oppstår. Hvis den gjør det, går du til neste trinn.

Trinn 2 – kontroller kameraets personverninnstillinger

1. Hold inne Windows-tasten () og trykk på q-tasten.
2. Gå til søkefeltet, og skriv inn personverninnstillinger.
3. Klikk på Personverninnstillinger (systeminnstillinger) i listen over programmer.
4. Klikk på Kamera.
5. Klikk på Endre, og sjekk at innstillingen er På.
6. Sjekk at innstillingen for Gi apper tilgang til kameraet er satt til På.
7. Sjekk at innstillingen for Velg hvilken app som har tilgang til kameraet ved siden av Kamera er På.
8. Lukk Innstillinger-vinduet.
9. Sjekk om samme feil oppstår. Hvis den gjør det, går du til neste trinn.

Trinn 3 - Tilbakestill kameraapplikasjonen

1. Trykk på og hold nede Windows () -tasten, og trykk deretter på Q-tasten .
2. Skriv inn kamera i Søk-boksen.
3. Høyreklikk på Kamera, og velg deretter Appinnstillinger.
4. Klikk på Tilbakestill, og bekreft deretter at du ønsker å tilbakestille kameraappen ved å klikke på Tilbakestill.
5. Når prosessen er fullført, lukker du Innstillinger-vinduet.
6. Sjekk om samme feil oppstår. Hvis den gjør det, går du til neste trinn.

Trinn 4 – Kjør feilsøkingsprogrammet for videoavspilling

1. Trykk på og hold nede Windows () -tasten, og trykk deretter på Q-tasten .
2. Skriv inn feilsøking i Søk-boksen.
3. Klikk eller trykk på Feilsøk (systeminnstillinger) i listen over programmer.
4. Klikk på Videoavspilling under Finn og løs andre problemer. Klikk deretter på Kjør feilsøkingsprogrammet og følg instruksjonene.
5. Når feilsøkingen er fullført, lukker du Innstillinger-vinduet.
6. Sjekk om samme feil oppstår. Hvis den gjør det, går du til neste trinn.

Trinn 5 – Installer driverne til webkameraet på nytt

1. Lukk eventuelle applikasjoner som bruker webkameraet for øyeblikket (dette kan inkludere nettsider). Lagre og lukk alle programmer du arbeider med, da datamaskinen må starte på nytt.
2. Trykk på og hold nede Windows () -tasten, og trykk deretter på Q-tasten .
3. Skriv inn enhetsbehandling i søkefeltet.
4. Velg Enhetsbehandling (Kontrollpanel) i listen over resultater.
5. Klikk på plusstegnet (+) til venstre for Kameraer eller Bildeenheter.
   MERKNADER:

   Hvis det ikke er en oppføring for Kameraer eller Bildeenheter,

   1. må du klikke på Vis øverst og kontrollere at det er merket av for Vis skjulte enheter.
   2. Hvis det fremdeles ikke finnes noen oppføring for kameraer eller bildeenheter, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.
6. Trykk på og hold nede eller høyreklikk på Integrated Webcam (Integrert webkamera) eller USB camera (USB-kamera).
7. Trykk eller klikk på Uninstall (Avinstaller).
8. Bekreft avinstalleringsprosessen ved å klikke på OK.
9. Start datamaskinen på nytt når avinstalleringen er fullført.
   MERK: Windows 10 oppdager og installerer webkameradrivere automatisk.
10. Sjekk om feilen gjentar seg. Hvis den gjør det, må du avinstallere programvaren for webkameraet og installere den på nytt. Kontakt leverandøren av webkameraprogramvaren hvis du trenger hjelp.

Trinn 6 – Kjør Dell PC-maskinvarediagnostikk på det interne webkameraet

1. Gå til nettsiden for Dell-produktstøtte.
2. Du har tre alternativer for å gå til produktstøttesiden for datamaskinen din.
   • Klikk på oppføringen for datamaskinen din under DENNE PC-EN.
     MERK: Hvis datamaskinen din ikke står oppført under DENNE PC-EN, kan du klikke på Last ned og installer SupportAssist. Dette vil identifisere datamaskinen for deg automatisk. Følg instruksjonene for å laste ned og installere SupportAssist.
   • Angi service-ID, Dell EMC-produkt-ID eller modell. Klikk deretter på Søk-knappen, og velg datamaskinen din fra listen.
   • Klikk på Bla gjennom alle produkter: Velg enhetstypen du har, merkenavnet og deretter produktmodellen.
     MERK: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik fastslår du modellnummeret til Dell-datamaskinen din.
3. Når du er på produktstøttesiden for datamaskinen din, klikker du på fanen DIAGNOSTIKK.
4. Trykk eller klikk på pil ned ved siden av Velg individuelle komponenter under Tilpasset komponenttest.
5. Klikk for å merke av i boksen ved siden av Videoopptak.
6. Klikk på Kjør testen. Testen kjøres, og resultatene vises.

Trinn 7 – Optimaliser enheten ved hjelp av SupportAssist

Kjør de automatiserte verktøyene i SupportAssist-verktøyet for det interne webkameraet. (Dette vil fastslå om nye drivere er tilgjengelige og se etter ytelsesproblemer.)

1. Trykk på og hold nede Windows () -tasten, og trykk deretter på Q-tasten .
2. Skriv inn supportassist i søkefeltet.
3. Velg SupportAssist (app) i resultatlisten.
   MERK: Når SupportAssist ikke vises i søkeresultatene, går du til siden SupportAssist for PC-er og nettbrett for informasjon om hvordan du laster ned og installerer SupportAssist.
4. Trykk på Start nå for å kjøre alle testene.
   MERK: Du kan trykke eller klikke på pil ned og deretter kjøre den individuelle testen, men vi anbefaler at du kjører alle testene.
5. SupportAssist kjører testene én etter én, og viser resultatene.

Trinn 8 - Kjør Windows-oppdateringer

Oppdater datamaskinen til den nyeste Windows-versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft Knowledge Base-artikkelen Windows Update: Vanlige spørsmål.

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Bruke, teste, feilsøke og løse driverproblemer på Dell Webcam

 Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet for Dells kundestøtte , skriv inn Dell-service-ID-en din, og se tilbudene våre.