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如何故障处理戴尔台式计算机的电源装置 (PSU)

摘要: 了解如何确定戴尔台式机的电源装置是否正常工作。查找对电源装置问题进行故障处理的步骤,并在电源装置上运行自检诊断程序。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

说明

电源测试

有故障的电源装置可以通过两种方式之一导致系统故障。它可能根本无法为系统供电,或者可能无法为台式计算机的各个组件提供足够的电压和/或电流。以下分步核对表可帮助确定电源装置是否正常工作。


确定是否有任何通电迹象

  • LED 指示灯是否亮起?检查电源按钮、诊断LED指示灯和硬盘活动LED指示灯。
  • 是否有其他通电迹象(例如,风扇旋转或磁盘驱动器活动)?

如果没有通电迹象,请检查以下各项:

  1. 电源线是否已插入系统背面并插入已知正常工作的电源?确保将电源线直接插入已知状况良好的墙上插座,从而绕过任何接线板、电涌保护器或 UPS 装置。
  2. 是否为本地电源正确设置电压选择器?某些电源设备是自动切换的,没有物理开关。对于那些这样做的人,请确保拔下电源线并来回翻转开关;再次确保将其设置为适当的电压。插入电源线并进行测试。
  3. 如果仍然没有通电迹象,下一步是隔离电源。确保已拔下电源线,并断开电源线与除主板以外的所有设备的连接。
  4. 任何连接到主板的电源线都应该重新拔插,以确保连接良好。
  5. 卸下内存、扩展卡和磁盘驱动器数据线缆,确保它们不会导致故障。如果电源设备没有故障,则您稍后无论如何都需要卸下这些组件,以便完成无法开机自检故障处理。
  6. 测试 I/O 面板(如果适合该系统型号)。
  7. 如果此时仍没有通电迹象,则很可能是电源设备不起作用。如果有通电迹象,则继续故障处理,以隔离故障组件。 

如果有通电迹象,例如电源 LED 呈琥珀色闪烁、LED 呈琥珀色稳定亮起、风扇旋转或硬盘活动:

  1. 确保将电源线直接插入已知状况良好的电源插座,从而避开任何接线板、电涌保护器或 UPS 装置。
  2. 如果系统无法正确通电并尝试开机自检,则下一步是尽可能地隔离电源设备。确保已拔下电源线,并断开电源线与除主板以外的所有设备的连接。
  3. 任何连接到主板的电源线都应该重新拔插,以确保连接良好。
  4. 卸下内存、扩展卡和磁盘驱动器数据线缆,确保它们不会导致故障。如果电源未出现故障,则必须稍后卸下这些组件才能完成无法开机自检故障处理。
  5. 如果系统仍然无法正确通电并在此时尝试开机自检,则很可能电源设备不起作用,应予以更换。但是,如果电源 LED 呈琥珀色稳定发亮,则故障可能出在主板,您可能需要技术支持人员参与。
  6. 如果有通电迹象,则继续故障处理,以隔离故障组件。请参阅戴尔知识库文章戴尔计算机无法开机或无法启动至 Windows 并显示诸如“No Bootable Device”等错误以了解更多信息。

对电源执行自检

戴尔 Inspiron、XPS、OptiPlex、Precision 和 Vostro 成就台式机系统包括具有集成自检 (BIST) 功能的电源,可帮助诊断电源装置的运行状况。PSU 上的 LED 指示灯可帮助确定电源问题是否是由电源装置引起的。

提醒:某些较旧型号的戴尔 Inspiron、XPS 和 Vostro 台式机系统可能未配备 PSU 集成自检。要了解更多信息,请参阅戴尔知识库文章如何在戴尔台式机或一体机上运行电源装置自检

如何使用 PSU 上的按钮运行自检:

  1. 关闭计算机。
  2. 按下计算机上的 BIST 按钮,并检查 LED 是否亮起。
  3. 指示灯应稳定亮起,而不闪烁或闪动,电源风扇也应开启并转动。如果风扇没有正常转动,即使 LED 亮起,也应将其视为 BIST 故障。
  • 如果集成自检 LED 亮起,则电源装置能够为系统主板供电。
  • 如果 BIST LED 不亮起,则电源无法为系统主板供电,这可能是由连接到电源的任何组件或电源本身引起的。请联系戴尔技术支持以获取您所在位置的维修选项。

PSU 上没有按钮时如何运行自检

  1. 关闭计算机。
  2. 从 PSU 上拔下电源线,并等待 15 秒。
  3. 15 秒钟后,将电源线重新连接至 PSU。
  4. LED 指示灯应保持亮起 3 秒,然后熄灭。
  • 如果集成自检 LED 亮起,则电源装置能够为系统主板供电。
  • 如果 BIST LED 不亮起,则电源无法为系统主板供电,这可能是由连接到电源的任何组件或电源本身引起的。请联系戴尔技术支持以获取您所在位置的维修选项。

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其他信息

受影响的产品

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series
文章属性
文章编号: 000125185
文章类型: How To
上次修改时间: 12 4月 2024
版本:  6
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