Troubleshooting-Handbuch für das Upgrade der Dell DisplayLink-Treiber für USB-Dockingstationen

DisplayLink-Treiber

Bei der Arbeit mit einer D3100- oder einer anderen USB 3.0-Dockingstation, die den DisplayLink-Treiber benötigt: Beim Versuch, eine neue Version des Treibers zu installieren, kann ein Fehler angezeigt werden. Der Fehler kann bedeuten, dass eine ältere Version installiert ist, auch nachdem der ältere Treiber entfernt wurde. Dies kann an einer anderen Software auf dem Computer liegen, die DisplayLink und Magic Control Technology (MCT) verwendet, die Dockingstationen ähnlich der D3100 unterstützt.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die MCT Software und ältere DisplayLink-Treiber-Software zu entfernen:

1. Klicken Sie auf START > Systemsteuerung > Programme und Funktionen.
2. Deinstallieren Sie alle Softwareeinträge mit diesen Namen, damit DisplayLink funktioniert:
   • j5 USB DISPLAY ADAPTER
   • j5 USB FUNCTIONAL DOCKING STATION
   • INSTALLER FOR USB GRAPHICS DEVICE
   • MCT USB GRAPHICS SOFTWARE
   • FRESCO LOGIC USB VGA DRIVER
   • DISPLAYLINK CORE SOFTWARE
3. Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
4. Verwenden Sie die folgenden Anweisungen, um die DisplayLink-Software zu deinstallieren: Anleitung zum vollständigen Deinstallieren der DisplayLink-Software unter Windows
5. Installieren Sie die neueste Version der DisplayLink-Treiberdatei, die sich auf der DisplayLink-Website befindet: Displaylink.com/Downloads/Windows

Wenn diese Schritte nicht funktionieren, verfügt der Benutzer möglicherweise über eine andere USB-Grafiksoftware, die Dienste auf dem Computer belässt.

Diese fortgeschrittenen Schritte ermöglichen die Installation des DisplayLink-Treibers.

1. Klicken Sie auf das Windows-Symbol in der unteren linken Ecke und suchen Sie nach „cmd“.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und wählen Sie anschließend „Als Administrator ausführen“.
3. Wenn das Dialogfeld der Benutzerkontensteuerung angezeigt wird, bestätigen Sie, dass die anzeigte Aktion die gewünschte ist und klicken Sie dann auf Weiter.
4. Geben Sie ein: sc delete GManager und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
5. Geben Sie ein: sc delete MctUsbAudio und drücken Sie die EINGABETASTE
6. Geben Sie ein: sc delete mctkmd und drücken Sie die EINGABETASTE
7. Geben Sie ein: sc delete mctkmdldr und drücken Sie die EINGABETASTE
8. Geben Sie ein: sc delete MCTDesktopSvr und drücken Sie die EINGABETASTE
9. Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
10. Installieren Sie die neueste Version der DisplayLink-Treiberdatei, die sich auf der DisplayLink-Website befindet: Displaylink.com/Downloads/Windows

Weitere Informationen:

• Was ist DisplayLink?
  Synaptics.com/Products/DisplayLink-Graphics
• Wie funktioniert DisplayLink?
  Synaptics.com/Products/DisplayLink-Graphics/How