Guía de solución de problemas de actualización de controladores Dell DisplayLink para estaciones de acoplamiento USB

Controlador de DisplayLink

Cuando se trabaja con una D3100 o con cualquier otra estación de acoplamiento USB 3.0 que necesite el controlador DisplayLink. Si intenta instalar una nueva versión del controlador, puede aparecer un error. En el error se puede indicar que se encuentra instalada una versión anterior, incluso después de eliminar el controlador anterior. La causa de esto puede ser otro software en la computadora que utiliza DisplayLink y la Magic Control Technology (MCT), la cual proporciona puertos similares al D3100.

Realice los siguientes pasos para eliminar el software de MCT y el software anterior del controlador de DisplayLink:

1. Haga clic en INICIO > Panel de > control Programas y características.
2. Desinstale cualquiera de los siguientes software con estos nombres para que pueda funcionar DisplayLink:
   • j5 USB DISPLAY ADAPTER
   • j5 USB FUNCTIONAL DOCKING STATION
   • INSTALLER FOR USB GRAPHICS DEVICE
   • MCT USB GRAPHICS SOFTWARE
   • FRESCO LOGIC USB VGA DRIVER
   • DISPLAYLINK CORE SOFTWARE
3. Reinicie el equipo.
4. Utilice las siguientes instrucciones para desinstalar el software DisplayLink: Cómo desinstalar completamente el software DisplayLink en Windows
5. Instale la versión más reciente del archivo del controlador de DisplayLink, que se encuentra en el sitio web de DisplayLink: Displaylink.com/Downloads/Windows

Si estos pasos no funcionan, es posible que el usuario tenga otro software de gráficos USB que deje los servicios en la computadora.

Estos pasos avanzados permiten la instalación del controlador de DisplayLink.

1. Haga clic en el ícono de Windows situado en la esquina inferior izquierda y busque “cmd”.
2. Haga clic con el botón derecho en “Símbolo del sistema” y, a continuación, seleccione “Ejecutar como administrador”.
3. Si aparece el cuadro de diálogo Control de cuentas del usuario, confirme que la acción que muestra es la que desea y, luego, haga clic en Continuar.
4. Escriba: sc delete GManager y, a continuación, pulse INTRO
5. Escriba: sc delete MctUsbAudio y presione ENTER
6. Escriba: sc delete mctkmd y presione ENTER
7. Escriba: sc delete mctkmdldr y presione ENTER
8. Escriba: sc delete MCTDesktopSvr y presione ENTER
9. Reinicie el equipo.
10. Instale la versión más reciente del archivo del controlador de DisplayLink, que se encuentra en el sitio web de DisplayLink: Displaylink.com/Downloads/Windows

Información adicional:

• ¿Qué es DisplayLink?
  Synaptics.com/Products/DisplayLink-Graphics
• ¿Cómo funciona DisplayLink?
  Synaptics.com/Products/DisplayLink-Graphics/How