Guide de dépannage de mise à niveau des pilotes Dell DisplayLink pour les stations d’accueil USB

Pilote DisplayLink

Lorsque vous travaillez avec une station d’accueil D3100 ou toute autre station d’accueil USB 3.0 nécessitant le pilote DisplayLink. la tentative d’installation d’une nouvelle version du pilote peut générer une erreur. Le message d’erreur peut indiquer qu’une version antérieure est installée, même après la suppression de l’ancien pilote. Cela peut être dû à d’autres logiciels sur l’ordinateur, utilisant DisplayLink et Magic Control Technology (MCT) qui fournit des stations d’accueil similaires à la D3100.

Procédez comme suit pour supprimer les anciens logiciels MCT et les anciens pilotes logiciels DisplayLink :

1. Cliquez sur DÉMARRER > Panneau > de configuration Programmes et fonctionnalités.
2. Pour que DisplayLink fonctionne, vous devez désinstaller tous les logiciels suivants :
   • j5 USB DISPLAY ADAPTER
   • j5 USB FUNCTIONAL DOCKING STATION
   • PROGRAMME D’INSTALLATION POUR USB GRAPHICS DEVICE
   • LOGICIEL MCT USB GRAPHICS
   • PILOTE FRESCO LOGIC USB VGA
   • LOGICIEL DISPLAYLINK CORE
3. Redémarrez l'ordinateur.
4. Utilisez les instructions suivantes pour désinstaller le logiciel DisplayLink : Désinstallation complète du logiciel DisplayLink sous Windows
5. Installez la version la plus récente du fichier du pilote DisplayLink, qui se trouve sur le site Web DisplayLink : Displaylink.com/Downloads/Windows

Si ces étapes ne fonctionnent pas, il se peut que l’utilisateur dispose d’un autre logiciel de carte graphique USB qui quitte les services sur l’ordinateur.

Ces étapes avancées permettent d’installer le pilote DisplayLink.

1. Cliquez sur l’icône Windows en bas à gauche et recherchez « cmd ».
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Invite de commandes, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
3. Si la boîte de dialogue Contrôle de compte d’utilisateur s’affiche, confirmez que l’action affichée correspond à ce que vous souhaitez faire, puis cliquez sur Continuer.
4. Type : sc delete GManager puis appuyez sur ENTRÉE
5. Type : sc delete MctUsbAudio et appuyez sur ENTRÉE
6. Type : sc delete mctkmd et appuyez sur ENTRÉE
7. Type : sc delete mctkmdldr et appuyez sur ENTRÉE
8. Type : sc delete MCTDesktopSvr et appuyez sur ENTRÉE
9. Redémarrez l'ordinateur.
10. Installez la version la plus récente du fichier du pilote DisplayLink, qui se trouve sur le site Web DisplayLink : Displaylink.com/Downloads/Windows

Informations supplémentaires :

• Qu’est-ce que DisplayLink ?
  Synaptics.com/Products/DisplayLink-Graphics
• Comment DisplayLink fonctionne-t-il ?
  Synaptics.com/Products/DisplayLink-Graphics/How