Guia de solução de problemas de upgrade dos drivers do Dell DisplayLink para dock stations USB

Driver DisplayLink

Ao trabalhar com uma D3100 ou qualquer outra dock station USB 3.0 que precisa do driver DisplayLink. Tentar instalar uma nova versão do driver poderá gerar um erro. O erro poderá informar que uma versão mais antiga está instalada mesmo depois da remoção do driver mais antigo. Isso pode ocorrer devido a outros programas de software no computador que usam o DisplayLink e a Magic Control Technology (MCT), que fornece dock stations similares à D3100.

Siga estas etapas para remover o software MCT e o software do driver DisplayLink mais antigo:

1. Clique em INICIAR > Painel > de Controle Programas e Recursos.
2. Desinstale qualquer um dos seguintes programas de software com estes nomes para fazer com que o DisplayLink funcione:
   • PLACA GRÁFICA USB j5
   • DOCK STATION FUNCIONAL USB j5
   • INSTALADOR PARA DISPOSITIVO DE PLACA GRÁFICA USB
   • SOFTWARE DE PLACA GRÁFICA USB MCT
   • DRIVER VGA USB FRESCO LOGIC
   • SOFTWARE CORE DISPLAYLINK
3. Reinicie o computador.
4. Use as seguintes instruções para desinstalar o software DisplayLink: Como desinstalar completamente o software DisplayLink no Windows
5. Instale a versão mais recente do arquivo do driver DisplayLink, que está no site da DisplayLink: Displaylink.com/Downloads/Windows

Se essas etapas não funcionarem, o usuário pode ter outro software de placa gráfica USB que deixa serviços no computador.

Essas etapas avançadas permitem a instalação do driver do DisplayLink.

1. Clique no ícone do Windows, no canto inferior esquerdo, e pesquise por "cmd".
2. Clique com o botão direito em "Prompt de comando" e selecione "Executar como administrador".
3. Se a caixa de diálogo Controle de Conta de Usuário for exibida, confirme se a ação que está sendo exibida é a desejada e clique em Continuar.
4. Tipo: sc delete GManager em seguida, pressione ENTER
5. Tipo: sc delete MctUsbAudio e pressione ENTER
6. Tipo: sc delete mctkmd e pressione ENTER
7. Tipo: sc delete mctkmdldr e pressione ENTER
8. Tipo: sc delete MCTDesktopSvr e pressione ENTER
9. Reinicie o computador.
10. Instale a versão mais recente do arquivo do driver DisplayLink, que está no site da DisplayLink: Displaylink.com/Downloads/Windows

Informações adicionais:

• O que é o DisplayLink?
  Synaptics.com/Products/DisplayLink-Graphics
• Como funciona o DisplayLink?
  Synaptics.com/Products/DisplayLink-Graphics/How