有关戴尔 AC511 和 AC511M 音棒的一般信息

摘要: 本文提供有关戴尔 AC511 和 AC511M 音棒的一般信息。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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说明

目录：

  1. 概览
  2. 规格
  3. 支持的显示器
  4. 连接音棒
  5. 故障处理
  6. More Information（更多信息）

概览

提醒：可在音棒的用户指南中找到更多详细信息：

戴尔 AC511 和 AC511M 是连接到某些戴尔显示器的音棒。AC511 音棒有两种不同的款式：

  1. 戴尔 AC511 音棒连接到某些戴尔显示器的底部。
    戴尔 AC511 音棒
  2. 戴尔 AC511M 音棒通过附带的支架连接到某些戴尔显示器的支架。
    戴尔 AC511M 音棒和支架

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规格

AC511 和 AC511M 音棒技术信息：

功能 描述
尺寸 (W x D x H)   16 英寸 x 1.9 英寸 x 1.5 英寸
控制按钮 音量旋钮
LED 指示灯 电源打开和关闭指示灯
安装 AC511：安装在显示器底部
AC511M：通过音棒附带的支架安装在显示器支架上  
电源 USB

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支持的显示器

AC511 和 AC511M 音棒可安装在以下显示器上：

扬声器   显示器型号
AC511 E1914H、E2014H、E2214H、E2214Hv、E2314H
E2414H、P1914S、P2014H、P2214H、P2314H、P2414H
P2714H、U23.8、U2414H、UP2414HQ、U34、U3214HQ
AC511M E1914H、E1914He、E1916H、E1916He、E1916HL、E1916HM、E1916HV、E2014H
E2014T、E2015HV、E2016、E2016H、E2016HV、E2214H、E2214Hv、E2215HV、E2216H
E2216HV、E2218HN、E2219HN、E2314H、E2316H、E2316Hr、E2318H、E2318HN
E2318HR、E2318HX、E2414H、E2414Hr、E2414Hx、E2417H、E2418HN、E2715H、P1914S
P1917S、P1917SWh、P2014H、P2016、P2017H、P2018H、P2214H、P2217
P2217H、P2217Wh、P2219H（带底座）、P2219HC（带底座）、P2314H、P2317H
P2317HWh、P2319H（带底座）、P2414H、P2415Q、P2416D、P2417H、P2418D
P2418HZ、P2418HZm、P2419H（带底座）、P2419HC（带底座）、P2714H
P2714T、P2715Q、P2717H、P2719H（带底座）、P2719HC（带底座）
S2719HS（带底座）、U2414H、U2415、U2417HJ、U2419H（带底座）、U2419HC（带底座）
U2515H、U2713H、U2715H、U2719D（带底座）、U2719DC（带底座）、U2917W
U3219Q（带底座）、UP2516D、UP2716D、UP2718Q、UP3017、UP3216Q、UZ2215H
提醒：如果所拥有的显示器不在此列表中，则您可以查看显示器的用户指南，了解该显示器与音棒的兼容性。

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连接音棒

AC511：
可以按照以下说明将音棒安装在戴尔兼容显示器上。

  1. 轻轻剥下显示器底部的插槽护盖。
    戴尔显示器插槽护盖
  2. 将音棒上的挂钩与显示器底部的插槽对齐。
    将戴尔 AC511 音棒连接到戴尔显示器
  3. 滑动音棒以将其固定在显示器上。
    滑动戴尔 AC511 音棒以连接到戴尔显示器
  4. 连接到显示器的条形音箱完成。
    连接到戴尔显示器的戴尔 AC511 音棒

AC511M：
可以按照以下说明将音棒安装在戴尔兼容显示器上。

  1. 拉动支架的夹具。
    戴尔 AC511M 音棒和支架连接配置
    提醒：在音棒附带的支架和非旋转底座显示器支架之间使用厚橡胶垫。
  2. 将支架固定至显示器支架。
    连接的戴尔 AC511M 音棒
  3. 向下推动音棒附带的支架，使其与显示器支架底座对齐。
  4. 将音棒上的卡舌与支架上的插槽对齐。向右滑动音棒，将其固定至支架。
    将戴尔 AC511M 音棒连接到随附支架

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故障处理

以下内容可用于对 AC511 和 AC511M 音棒的各种问题进行故障处理。

症状 可能遇到的情况 可能的解决方案
音棒无法正常工作 未检测到音棒或音棒不同步。
  • 将 USB 线缆插入 USB 电源后，观察音棒右侧的白色 LED 指示灯是否亮起。
  • 如果该 LED 指示灯不亮，请检查 USB 线缆是否损坏。将该线缆更换为已知良好的 USB 线缆，或直接将音棒的 USB 线缆插入 USB 电源。
  • 在更换 USB 线缆或直接将音棒的 USB 线缆插入 USB 源后，如果该 LED 指示灯亮起，则第一条 USB 线缆有缺陷。
  • 在更换 USB 线缆或直接插入音棒的 USB 线缆后，如果您看不到指示灯亮起，则音棒有缺陷。
  • 如果您看到指示灯亮起，并且您的音棒仍有问题，则从系统中卸下或拔下音棒，然后重新启动计算机。
  • 重新插入音棒，然后检查 LED 指示灯是否亮起。
  • 如果音棒连接失败，请检查 Windows 设备管理器中是否存在音棒。
  • 将 USB 音棒交换到另一个 USB 端口。
  • 如果另一个 USB 端口正常工作，则第一个 USB 端口可能有故障。
  • 如果另一个 USB 端口无法正常工作，请转至下一步。
  • 测试已知良好的 USB 扬声器或设备（键盘或鼠标），或在另一台计算机上尝试使用有问题的音棒。
  • 如果已知良好的 USB 设备在同一端口上无法正常工作，或者原来的音棒在另一台计算机上可正常工作，则其他计算机的 USB 可能有缺陷。
  • 如果已知良好的 USB 设备正常工作，或者音棒在另一台计算机上无法正常工作，则音棒有缺陷。
无声音 扬声器已通电，并且电源 LED 指示灯亮起。
  • 通过 USB 播放音频，确保音频文件是从计算机上播放的，且音量级别不为 0%。
  • 通过外部音频设备（如 MP3 播放器）播放音频。确保音频线路输入插头已正确连接。
  • 确保外部音频设备音量不为 0%。
  • 通过 USB 播放音频，将所有 Windows 音量控件设置为最大值。
  • 在计算机上播放其他音频内容（CD、MP3 等）
  • 通过顺时针旋转音棒的音量旋钮，将音量调到较高级别。
  • 清洁或重新拔插所有音频线缆。
  • 使用不同的音频源测试音棒。
  • 转至计算机的 Windows 控制面板，然后单击 声音。尝试使用不同的音频端口。重新安装音频驱动程序。重新启动计算机。尝试使用已知良好的扬声器。
声音失真 计算机的音频已用作音频源。
  • 清除音棒与您之间的任何障碍物。
  • 确认音频线路输入线缆插头已插入音频端口。
  • 将所有音量控件设置到中点位置。
  • 降低音频应用程序的音量。
  • 通过逆时针旋转音棒的旋钮，将音量级别调到较低的设置。
  • 清洁并重新拔插所有音频线缆。
  • 对计算机的声卡进行故障处理。
  • 使用另一个音频源测试音棒。
  • 确保与扬声器接触的物体没有松动。
声音失真 使用其他音频源。
  • 清除音棒与您之间的任何障碍物。
  • 确认 USB 线缆或音频线路输入插头已插入音频端口。
  • 降低音频源的音量。
  • 通过逆时针旋转音棒的旋钮，将音量级别调到较低的设置。
  • 清洁并重新拔插音频线缆。
  • 将低音或声波设置调低。
  • 将“Wow 环绕音”设置调低。
  • 确保音棒已正确连接到显示器。
  • 确保与扬声器接触的物体没有松动。
声音输出不平衡 仅从便携式扬声器的一侧发出声音。
  • 清除音棒与您之间的任何障碍物。
  • 确认音频线路输入线缆插头已插入音棒或音频源的音频端口。
  • 将所有 Windows 音频平衡控件 (L-R) 设置到其中间点。
  • 清洁并重新拔插所有音频线缆。
  • 对计算机的声卡进行故障处理。
  • 使用另一个音频源测试音棒。
音量低 音量太低。
  • 清除音棒与您之间的任何障碍物。
  • 通过顺时针旋转旋钮，将音量调到较高级别。
  • 将所有 Windows 音量控件设置到最高点。
  • 提高音频应用程序的音量。
  • 使用另一个音频源测试音棒。
音棒扬声器发出嗡嗡声 音棒扬声器是否正确连接到显示器且没有障碍物？
  • 确保音棒已正确连接到显示器，并且没有松动的物体悬挂或接触音棒。
  • 通过逆时针旋转旋钮，尝试将音量降低到较低的级别。
  • 确保音频线不会干扰音棒。
线路输入无声音 音频线路输入线缆是否已插入？
  • 确保音频线路输入线缆插头已正确插入音棒的线路输入音频插孔和音频设备的线路输出端口。
  • 尝试使用不同或已知良好的线路输入线缆。
线路输入无声音 外部音频设备是否已开启或正在播放音频？
  • 检查音频设备是否已开启或正在播放音频。
  • 确保音频设备音量未设置为 0% 音量级别。
  • 尝试使用已知良好的音频设备进行测试。
线路输入声音失真 线路输入线缆是否已正确插入？
  • 清除音棒与您之间的任何障碍物。
  • 确认音频线路输入线缆插头已插入音频源的端口。
  • 降低音频源的音量。
  • 通过逆时针旋转音棒的旋钮，将音量级别调到较低的设置。
  • 清洁并重新拔插音频线缆。
  • 将低音或声波设置调低。
  • 将“Wow 环绕音”设置调低。
  • 确保音棒扬声器已正确连接到显示器。
  • 确保与音棒接触的物体没有松动。
耳机插孔无声音 USB 或外部音频源未播放音乐或音量为 0%。
  • 检查音频播放器或外部音频源是否正在播放音频。
  • 检查音频源和音棒音量是否未设置为 0%。
耳机插孔声音失真 耳机线路输入线缆是否正确插入？
  • 检查耳机插头是否已正确插入音棒的耳机端口。
  • 检查耳机插头是否连接不良。
  • 在不使用耳机或使用已知良好的耳机播放时，检查音频文件是否不会失真。
线缆不够长，并且延长线缆无法连接到音棒的 USB 线缆 USB 延长线
  • 检查 USB 音棒线缆的长度是否不足以将音棒连接到 USB 端口。使用 USB 延长线缆将音棒连接到 USB 端口。
  • 检查 USB 线缆以确定它是否已损坏。
音棒无法安装到显示器 T型钩
  • 检查 T 形钩以确定它是否缺失。
  • 检查 T 形钩是否已损坏或断裂。
  • 检查显示器或音棒插槽是否打开且没有护盖或障碍物。
缺失项目 检查包装盒。
  • 打开顶部的盒子，检查包装盒中是否存在 USB 延长装置。
  • 检查是否全部包装文献都在包装盒中。

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More Information（更多信息）

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上次修改时间: 11 11月 2025
版本:  20
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