在使用 Dell Data Protection Encryption 保护的计算机上启动 Acrobat DC 时配置错误 16

摘要: 首次在使用 Dell Data Protection 保护的计算机上启动 Creative Cloud 应用程序（如 Acrobat DC）时 |加密文件文件夹加密，您可能会收到配置错误。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

受影响的产品：

  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

受影响的版本：

  • v8.11 及更早版本

配置错误
图 1：（仅限英文）配置错误

原因

不适用

解决方案

要避免此问题，请参阅 如何修改 Dell Data Protection Server 上的策略 。

要添加的排除项包括：

-^%ENV:PROGRAMDATA%\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Common Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
提醒：这已在 8.12.0 中得到解决，方法是更正 Dell Data Protection |加密读取新修改的文件上的加密标记。

要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。

受影响的产品

Dell Encryption
文章属性
文章编号: 000126650
文章类型: Solution
上次修改时间: 02 10月 2023
版本:  9
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