文章编号: 000126747
如何取消消费者订阅支持服务
摘要: 了解如何取消 Premium Support 等戴尔消费者订阅支持服务。按照简单的步骤结束订阅。
文章内容
症状
提醒：屏幕截图以英语提供，但体验会根据您当前的位置进行本地化。
要取消消费者订阅保修服务，请登录 Dell Digital Locker 并执行以下步骤。
原因
提醒：Dell Digital Locker 取消流程仅适用于 Premium、Premium Support Plus 和 APEX Device Manage 服务订阅取消。要取消 ProSupport、ProSupport Plus 或 ProSupport Flex 订阅，请通过 订单支持联系戴尔客户服务。
解决方案
- 转至 Dell Digital Locker 页面。单击“ 登录 ”按钮，以使用购买戴尔产品时使用的电子邮件地址登录戴尔“我的帐户”。
图 1.[仅限英文]登录 Dell Digital Locker
- 登录 Dell Digital Locker 后，Dell Digital Locker 将显示所购买产品和服务的仪表板。
图 2.[仅限英文]Dell Digital Locker 仪表板
- 单击 Subscriptions。仪表板显示在您的戴尔产品上购买的硬件和软件订阅。
图 3.[仅限英文]单击“订阅”选项卡
- 单击需要取消的消费者订阅服务上的 Action 按钮，然后单击 Manage Subscriptions。
图 4.[仅限英文]单击 Actions，然后单击 Manage Subscriptions
- 此时将显示您的戴尔产品的订阅详细信息。向下滚动到页面底部以找到服务标签。单击 服务编号 。
图 5.[仅限英文]单击页面底部的服务编号。
- 订阅产品详细信息页面显示您的戴尔产品的订阅服务详细信息、服务编号、帐单计划。单击 “取消 ”按钮以取消订阅服务。
图 6.单击 Cancel 按钮
- 取消完成后，页面上会显示一条确认消息。
图 7.[仅限英文]保修取消成功
其他信息
文章属性
受影响的产品
Alienware
产品
Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPS
上次发布日期
23 5月 2024
版本
19
文章类型
Solution