Cómo cancelar los servicios de soporte de suscripción de consumidor

Cancelar suscripción con una cuenta de Dell

1. Vaya a la página My Account . Haga clic en el botón Sing In para iniciar sesión en su cuenta de Dell con la dirección de correo electrónico utilizada en el momento de la compra del producto Dell o la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta de Dell. Si tiene preguntas sobre cómo crear o actualizar un inicio de sesión en Mi cuenta, consulte las preguntas frecuentes sobre Mi cuenta.
   
2. Una vez que inicie sesión en la cuenta de Dell, la página de inicio muestra un panel de productos y servicios adquiridos, detalles de la cuenta, recompensas, etc. Clic Suscripciones en el panel izquierdo.
   
3. Haga clic en Administrar suscripciones y, a continuación, haga clic en Ver.
   
4. En el panel, se muestran las suscripciones de hardware y software adquiridas en sus productos Dell.
   
5. Haga clic en el botón Action en Consumer Subscription Services que desea cancelar y, a continuación, haga clic en Manage Subscriptions. También puede hacer clic en Consumer Subscription Services.
   
6. Se mostrará el detalle de suscripción de su producto Dell. Haga clic en el botón Actualizar/Cancelar .
   
7. La página de detalles del producto de suscripción muestra los detalles del servicio de suscripción, la etiqueta de servicio y el plan de facturación de su producto Dell. Haga clic en el botón Cancelar para cancelar la suscripción.
   
   Nota: El botón Cancelar se muestra solo si la suscripción es elegible para cancelación. Si la suscripción se canceló anteriormente, no se muestra el botón Cancelar.

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