每次启动已连接或未连接坞站的 USB-C 或 Thunderbolt 计算机时，BitLocker 均要求输入恢复密钥

摘要: 本文介绍在启动使用坞站的 USB Type-C 或 Thunderbolt 3 计算机时，如果 Windows BitLocker 要求输入恢复密钥，用户该怎么办。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

在启动使用 USB Type-C 或 Thunderbolt 3 坞站的计算机时，BitLocker 会提示输入恢复密钥。本文适用于以下型号：

  • Latitude 5280
  • Latitude 5480
  • Latitude 5580
  • Latitude 7280
  • Latitude 7380
  • Latitude 7480
  • Precision 3520
提醒：其他戴尔计算机可能具有相同的行为，以下修复方法适用于上面列出的型号。

原因

无可用的原因信息。

解决方案

目录

  1. 每次启动时 BitLocker 都要求输入恢复密钥
  2. 如何设置 BIOS 以阻止 BitLocker 恢复密钥提示

每次启动时 BitLocker 都要求输入恢复密钥

提醒：由于一些 BIOS 更新已针对此问题实施修复，因此请更新计算机的 BIOS，然后再继续操作。您可以在戴尔驱动程序和下载网站上检查更新的版本。

BitLocker 是 Windows 操作系统的加密功能。您可能会遇到这样一个问题：每次启动计算机时，BitLocker 都会要求输入恢复密钥。目前已发现此问题会发生在具有 USB Type-C 和 Thunderbolt 3 (TBT) 端口的计算机上。

BitLocker 监控计算机在启动配置方面的更改。当 BitLocker 在启动列表中看到新设备或连接的外部存储设备时，它会出于安全原因提示输入恢复密钥。这是正常现象。

发生此问题的原因是：USB-C/TBT 的启动支持和 TBT 的预启动在默认情况下设置为开启。在 BIOS 中关闭这些选项将会从启动列表中删除任何 USB-C/TBT 设备，并且 BitLocker 看不到它们。

此配置更改的唯一负面影响是无法从 USB-C/TBT 加密狗或坞站执行 PXE 启动。

如何设置 BIOS 以阻止 BitLocker 恢复密钥提示

要解决该问题，请按照下面的步骤操作：

  1. 进入 BIOS（在出现启动屏幕时按 F2 或 F12 键）。
  2. 转至 System Configuration，然后转至 USB Configuration，并进行以下更改：
    提醒：具体取决于计算机类型，这些选项可能在其他位置。
     
    1. 禁用 USB Type-C 或 Thunderbolt 3 Boot 支持。
    2. 禁用 USB Type-C 或 Thunderbolt 3（以及 TBT 后面的 PCIe）预引导。
    3. 禁用 UEFI Network Stack。
    4. 设置：开机自检行为 —>快速启动 —>全面

进行这些更改后，计算机应该不会在每次启动时提示输入 BitLocker 密钥。

提醒：此过程可能无法解决导致恢复密钥提示的其他原因。
此解决方案应在 UEFI 模式下起作用。 
有关 BitLocker 问题的详细信息，请参阅以下文章：

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其他信息

如何解决 BitLocker 恢复密钥提示

持续时间：01：07
如果可用，可以使用此视频播放器上的设置或 CC 图标选择隐藏式字幕（字幕）语言设置。

受影响的产品

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 7380, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Latitude 5580, Precision 3520
文章属性
文章编号: 000128275
文章类型: Solution
上次修改时间: 21 10月 2025
版本:  10
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