Dell Digital Delivery：常见问题、安装、故障处理
摘要: 了解 Dell Digital Delivery 的常见问题解答、安装步骤和故障处理提示。获取专家支持和推荐文章。
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
受影响的产品：
- Dell Digital Delivery
原因
Dell Digital Delivery 支持您获取随运行 Windows 的戴尔商用或消费类计算机一起购买的软件。
解决方案
有关 Dell Digital Delivery 的常见问题 （FAQ）（单击相应的问题了解更多信息。）
Dell Digital Delivery 提供对随运行 Windows 的商用或消费类戴尔计算机一起购买的软件的访问，例如（但不限于）：
Dell Digital Delivery 包含但不限于以下内容：
- 如何安装 Adobe Photoshop Elements 或 Adobe Premier Elements
- 如何从戴尔安装 Adobe Acrobat
- 如何从戴尔安装 CyberLink PowerDirector 和 PhotoDirector
- 如何下载并安装 CyberLink PowerDVD
- 如何从戴尔下载和安装 Foxit PDF Editor 或 Foxit PhantomPDF
- 如何安装来自戴尔的 McAfee Small Business Security
Dell Digital Delivery 不包含：
- 随戴尔计算机一起购买的 Microsoft Office。
- 与戴尔计算机捆绑的免费软件，例如：
- Dell Optimizer 戴尔智能调优软件
- Alienware Command Center
- SupportAssist
- My Dell
- 通过 Dell.com 单独购买的软件
- 云应用程序。例如：
- VMware Carbon Black Cloud Endpoint
- VMware Workspace ONE
- Carbonite
提醒：
- 随戴尔计算机一起购买的 Microsoft Office 可直接通过出厂映像获取，而不是通过 Dell Digital Delivery 获取。有关更多信息，请参阅如何在戴尔计算机上找到并激活 Microsoft Office 2019、2021 或 365。
- 通过 https://www.dell.com/ 单独购买的软件可在 Dell Digital Locker 上找到。
与戴尔计算机分开购买的软件无法添加到 Dell Digital Delivery。
Dell Digital Delivery 出厂时安装在通过戴尔购买的每台运行 Windows 的消费类或商用计算机上。
如果重新制作 Windows 映像，则可以从 https://www.dell.com/support/ 下载 Dell Digital Delivery。有关更多信息，请参阅如何下载和安装 Dell Digital Delivery。
Dell Digital Delivery 可直接从 Windows 开始菜单中获得。
图 1：（仅限英文）Dell Digital Delivery 应用程序
如果 Dell Digital Delivery 中缺少您的软件，请确保：
- 随戴尔计算机一起购买了该软件。
- 您有有效的互联网连接。
在验证这两项之后，请参阅如何对 Dell Digital Delivery 进行故障处理以获得进一步的技术帮助。
Dell Digital Delivery 提供对随 Dell Windows 消费类和商用计算机一起购买的软件许可证的快速访问。
以下情况可能需要 Dell Digital Delivery 版本：
- 安装产品
- 产品故障处理
- 卸载产品
有关更多信息，请参阅如何确定 Dell Digital Delivery 的版本。
通过 Dell Digital Delivery 检索所有可用的已购买软件后，可以从您的计算机中卸载该应用程序。有关更多信息，请参阅如何卸载 Dell Digital Delivery。
Dell Digital Delivery 支持适用于具备有效硬件保修的任何戴尔消费者或商业用户。
其他信息
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文章属性
文章编号: 000128904
文章类型: Solution
上次修改时间: 22 9月 2025
版本: 22
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