Avviso ai clienti SC Storage: Gli host Windows possono perdere l'accesso ai volumi

Gli host Windows potrebbero perdere l'accesso ai volumi che hanno utilizzato la funzione Live Migrate per passare da uno Storage Center a un altro, entrambi su Storage Center OS (SCOS) 7.3 o versione successiva. L'accesso ai volumi non sarà influenzato durante e immediatamente dopo il completamento di Live Migrate, ma l'host Windows potrebbe perdere l'accesso a questi volumi in seguito a un riavvio del server o ad altre attività correlate alla manutenzione. Questo problema è stato riscontrato finora solo sugli host Windows e altri sistemi operativi non dovrebbero essere interessati. Inoltre, ciò non influisce sui sistemi che utilizzano Live Volume o se uno dei sistemi aveva SCOS 7.2 o versioni precedenti quando è stato utilizzato Live Migrate.

Fino a quando il problema non sarà risolto, Dell Technologies consiglia di non utilizzare la funzione Live Migrate se sono possibili altre opzioni per la migrazione dei dati. Se non sono disponibili altre opzioni, è possibile applicare le seguenti soluzioni alternative.

Soluzioni alternative/opzioni di mitigazione:

Opzione 1: Non richiede un intervento di supporto, ma richiede un'interruzione pianificata dell'alimentazione dei volumi interessati.

1. Completare il processo di Live Migrate, seguire la procedura guidata in Dell Storage Manager (DSM) per eseguire nuovamente la scansione sul server quando richiesto.
2. Dagli host, arrestare tutte le operazioni di I/O sul volume.
3. Dagli host, disinstallare il volume Live Migrated originale.
4. In Storage Center (DSM o Unisphere):
   • Annullare il mapping del volume Live Migrated da tutti gli host.
   • Eseguire un'istantanea del volume Live Migrated.
   • Creare un volume di visualizzazione da questa istantanea.
   • Eseguire il mapping del nuovo volume di visualizzazione agli host.
5. Sugli host eseguire il mount del nuovo volume di visualizzazione e riprendere le operazioni.
6. Riavviare il server o completare la manutenzione pianificata.
7. Eliminare il volume Live Migrated originale da DSM o Unisphere.
8. Ripetere la procedura per altri volumi Live Migrated, se necessario.

Opzione 2: Il supporto per la risoluzione tramite Secure Console o l'accesso seriale al sistema
prevede un processo per risolvere il problema prima del riavvio dell host o della manutenzione nel punto in cui si verifica il problema o dopo, se si è già verificato. Il supporto deve accedere al sistema su cui sono stati migrati i volumi tramite Secure Console o seriale. Una volta risolti, l'accesso al volume viene ripristinato utilizzando una nuova scansione del disco sull host o un riavvio dell host.
 

1. Nome dei volumi migrati in tempo reale
2. Il numero di serie o il codice di matricola del sistema da cui è stata eseguita la migrazione live e a cui è stata eseguita la migrazione live
3. Accesso al sistema su cui è stata eseguita la migrazione tramite Secure Console o seriale

N/D

Questo problema verrà risolto in una prossima versione del sistema operativo Storage Center. Contattare l'assistenza in caso di domande.