Kennisgeving klant SC Storage: Windows-hosts kunnen de toegang tot volumes verliezen

Windows-hosts kunnen de toegang verliezen tot volumes die de Live Migrate-functie gebruikten om van een Storage Center naar een ander Storage Center te verplaatsen, beide op Storage Center OS (SCOS) 7.3 of nieuwer. Volumetoegang wordt niet beïnvloed tijdens en onmiddellijk na voltooiing van Live Migrate, maar de Windows-host kan de toegang tot deze volumes verliezen na het opnieuw opstarten van de server of andere onderhoudsgerelateerde taken. Dit is tot nu toe alleen waargenomen op Windows-hosts en andere besturingssystemen zouden hier geen last van moeten hebben. Dit heeft ook geen invloed op systemen die Live Volume gebruiken of als een van de systemen op SCOS 7.2 of ouder was toen Live Migrate werd gebruikt.

Totdat dit probleem is opgelost, raadt Dell Technologies aan om de Live Migrate-functie niet te gebruiken als andere opties voor datamigratie mogelijk zijn. Als er geen andere opties beschikbaar zijn, kunnen de volgende tijdelijke oplossingen worden toegepast.

Opties voor tijdelijke oplossing/beperking:

Optie 1: Er is geen ondersteunende interventie nodig, maar wel een geplande uitval van getroffen volumes.

1. Voltooi het Live Migrate-proces, volg de wizard in Dell Storage Manager (DSM) om opnieuw te scannen op de server wanneer daarom wordt gevraagd.
2. Stop vanaf de hosts alle IO naar het volume.
3. Ontkoppel vanuit de hosts het oorspronkelijke Live Migrated volume.
4. On Storage Center (DSM of Unisphere):
   • Koppel het Live Migrated volume los van alle hosts.
   • Maak een snapshot van het Live Migrated volume.
   • Maak een weergavevolume op basis van deze snapshot.
   • Wijs het nieuwe weergavevolume toe aan de hosts.
5. Op hosts koppelt u het nieuwe weergavevolume en hervat u de bewerkingen.
6. Start de server opnieuw op of voltooi gepland onderhoud.
7. Verwijder het oorspronkelijke Live Migrated volume uit DSM of Unisphere.
8. Herhaal dit indien nodig voor andere Live Migrated volumes.

Optie 2: Oplossing van support met behulp van Secure Console of seriële toegang tot het systeem Support heeft een proces om dit probleem op te lossen voordat de host opnieuw wordt opgestart of onderhoud wordt gepleegd op de plaats
waar dit probleem zich zou voordoen, of erna, als het al is opgetreden. Support heeft toegang nodig tot het systeem waarnaar de volumes zijn gemigreerd met behulp van Secure Console of serieel. Zodra het volume is opgelost, wordt de toegang hersteld met behulp van een nieuwe schijfscan op de host of door de host opnieuw op te starten.
 

1. Naam van de volumes die live zijn gemigreerd
2. Het serienummer of de servicetag van het systeem waarvan u live bent gemigreerd en waarnaar u live bent gemigreerd
3. Toegang tot het systeem waarnaar u live bent gemigreerd met behulp van Secure Console of serieel

N.v.t.

Dit wordt opgelost in een toekomstige versie van Storage Center OS. Neem contact op met support als u vragen hebt.