KundInnenbenachrichtigung zu SC Storage: Windows-Hosts verlieren möglicherweise den Zugriff auf Volumes

Windows-Hosts verlieren möglicherweise den Zugriff auf Volumes, die die Live Migrate-Funktion zum Verschieben von einem Storage Center zu einem anderen Storage Center verwendet haben, und zwar auf Storage Center OS (SCOS) 7.3 oder neuer. Der Volume-Zugriff ist während und unmittelbar nach Abschluss von Live Migrate nicht betroffen, aber der Windows-Host verliert möglicherweise den Zugriff auf diese Volumes nach einem Serverneustart oder anderen wartungsbezogenen Aufgaben. Dieses Problem trat bisher nur auf Windows-Hosts auf und andere Betriebssysteme sollten davon nicht betroffen sein. Außerdem hat dies keine Auswirkungen auf Systeme, die Live Volume verwenden oder wenn eines der Systeme SCOS 7.2 oder älter war, als Live Migrate verwendet wurde.

Bis dieses Problem behoben ist, empfiehlt Dell Technologies, die Live Migrate-Funktion nicht zu verwenden, wenn andere Optionen für die Datenmigration möglich sind. Wenn keine anderen Optionen verfügbar sind, können die folgenden Problemumgehungen angewendet werden.

Problemumgehung/Abhilfeoptionen:

Option 1: Erfordert keine Supportintervention, aber einen geplanten Ausfall der betroffenen Volumes.

1. Schließen Sie den Live Migrate-Prozess ab und befolgen Sie die Anweisungen des Assistenten in Dell Storage Manager (DSM), um erneut auf dem Server zu scannen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
2. Beenden Sie von den Hosts alle I/O-Vorgänge zum Volume.
3. Unmounten Sie das ursprüngliche, live migrierte Volume von den Hosts.
4. Im Storage Center (DSM oder Unisphere):
   • Heben Sie die Zuordnung des Live Migrated-Volumes zu allen Hosts auf.
   • Erstellen Sie einen Snapshot des Live Migrate-Volumes.
   • Erstellen Sie aus diesem Snapshot ein Ansichts-Volume.
   • Ordnen Sie das neue Ansichtsvolume den Hosts zu.
5. Mounten Sie auf Hosts das neue Ansichtsvolume und setzen Sie die Vorgänge fort.
6. Starten Sie den Server neu oder schließen Sie die geplante Wartung ab.
7. Löschen Sie das ursprüngliche, live migrierte Volume aus DSM oder Unisphere.
8. Wiederholen Sie den Vorgang bei Bedarf für andere Live Migrate-Volumes.

Option 2: Supportbehebung über eine sichere Konsole oder seriellen Zugriff auf das System
Der Support verfügt über einen Prozess zur Behebung dieses Problems vor Hostneustarts oder -wartungen, bei denen dieses Problem auftreten würde, oder danach, wenn es bereits aufgetreten ist. Der Support benötigt Zugriff auf das System, auf das die Volumes migriert wurden, über eine sichere Konsole oder eine serielle Version. Nach der Auflösung des Problems wird der Volume-Zugriff durch einen erneuten Festplattenscan auf dem Host oder durch einen Neustart des Hosts wiederhergestellt.
 

1. Name der Live migrierten Volumes
2. Die Seriennummer oder das Service-Tag des Systems, von dem Sie live migriert haben und auf das Sie live migriert haben
3. Zugriff auf das System, auf das Sie live migriert haben, über eine sichere Konsole oder serielle Serie

N. z.

Dieses Problem wird in einer kommenden Version des Storage Center-Betriebssystems behoben. Wenden Sie sich bei Fragen an den Support.