Notification client relative aux solutions de stockage SC : Les hôtes Windows peuvent perdre l’accès aux volumes

Les hôtes Windows peuvent perdre l’accès aux volumes qui utilisaient la fonctionnalité Live Migrate pour migrer d’un Storage Center vers un autre Storage Center, à la fois sur le système d’exploitation Storage Center (SCOS) 7.3 ou une version plus récente. L’accès aux volumes ne sera pas affecté pendant et immédiatement après la fin de la Live Migrate, mais l’hôte Windows peut perdre l’accès à ces volumes après un redémarrage du serveur ou d’autres tâches de maintenance. À ce jour, ce problème n’a été observé que sur les hôtes Windows, et les autres systèmes d’exploitation ne devraient pas être affectés. En outre, cela n’a pas d’impact sur les systèmes utilisant Live Volume ou si l’un des systèmes était sur SCOS 7.2 ou une version antérieure lors de l’utilisation de Live Migrate.

Tant que ce problème n’est pas résolu, Dell Technologies recommande de ne pas utiliser la fonction Live Migrate si d’autres options de migration des données sont possibles. Si aucune autre option n’est disponible, les solutions de contournement suivantes peuvent être appliquées.

Solutions de contournement/options d’atténuation :

Option 1 : Ne nécessite pas d’intervention du support, mais nécessite une panne planifiée des volumes affectés.

1. Terminez le processus Live Migrate, suivez l’Assistant de Dell Storage Manager (DSM) pour relancer l’analyse sur le serveur lorsque vous y êtes invité.
2. À partir des hôtes, arrêtez toutes les E/S vers le volume.
3. À partir des hôtes, démontez le volume migré Live Migrated d’origine.
4. Sur Storage Center (DSM ou Unisphere) :
   • Annulez le mappage du volume Live Migrated de tous les hôtes.
   • Prenez un snapshot du volume migré en direct.
   • Créez un volume d’affichage à partir de ce snapshot.
   • Mappez le nouveau volume d’affichage aux hôtes.
5. Sur les hôtes, montez le nouveau volume d’affichage et reprenez les opérations.
6. Redémarrez le serveur ou terminez la maintenance planifiée.
7. Supprimez le volume Live Migrated d’origine de DSM ou Unisphere.
8. Répétez l’opération pour les autres volumes migrés en direct si nécessaire.

Option 2 : Prise en charge de la résolution à l’aide de Secure Console ou d’un accès série au système
Le support dispose d’un processus pour résoudre ce problème avant le redémarrage de l’hôte ou la maintenance lorsque ce problème se produit, ou après s’il s’est déjà produit. Le support a besoin d’accéder au système vers lequel les volumes ont été migrés à l’aide de Secure Console ou série. Une fois résolu, l’accès au volume est restauré à l’aide d’une nouvelle analyse du disque sur l’hôte ou d’un redémarrage de l’hôte.
 

1. Nom des volumes migrés en direct
2. Numéro de série ou numéro de série du système à partir duquel vous avez effectué la Live Migrate et vers lequel vous avez effectué la Live Migrate.
3. Accès au système vers lequel vous avez migré via Live Console à l’aide de Secure Console ou de série

Sans objet

Ce problème sera résolu dans une prochaine version du système d’exploitation Storage Center. Contactez le support si vous avez des questions.