Kundemelding for SC Storage: Windows-verter kan miste tilgang til volumer

Windows-verter kan miste tilgang til volumer som brukte Live Migrate-funksjonen til å flytte fra et Storage Center til et annet Storage Center, både på Storage Center OS (SCOS) 7.3 eller nyere. Volumtilgangen påvirkes ikke under og umiddelbart etter Live Migrate, men Windows-verten kan miste tilgang til disse volumene etter en omstart av serveren eller andre vedlikeholdsrelaterte oppgaver. Dette har bare blitt sett på Windows-verter til dags dato, og andre operativsystemer skal ikke påvirkes. Dette påvirker heller ikke systemer som bruker Live Volume, eller hvis et av systemene var på SCOS 7.2 eller eldre da Live Migrate ble brukt.

Inntil dette problemet er løst, er det anbefaling fra Dell Technologies at Live Migrate-funksjonen ikke brukes hvis andre alternativer for datamigrering er mulig. Hvis ingen andre alternativer er tilgjengelige, kan følgende midlertidige løsninger brukes.

Alternativer for løsning/begrensning:

Alternativ 1: Krever ikke støtteintervensjon, men krever en planlagt nedetid for påvirkede volumer.

1. Fullfør Live Migrate-prosessen, følg veiviseren i Dell Storage Manager (DSM) for å skanne serveren på nytt når den blir bedt om det.
2. Stopp all I/O til volumet fra vertene.
3. Demonter det opprinnelige Live Migrated volumet fra vertene.
4. På Storage Center (DSM eller Unisphere):
   • Fjern tilordningen for Live Migrated -volumet fra alle verter.
   • Ta et øyeblikksbilde av Live Migrated volumet.
   • Opprett et visningsvolum fra dette øyeblikksbildet.
   • Tilordne det nye visningsvolumet til vertene.
5. På verter monterer du det nye visningsvolumet og gjenopptar driften.
6. Start serveren på nytt, eller fullfør planlagt vedlikehold.
7. Slett det opprinnelige Live Migrated volumet fra DSM eller Unisphere.
8. Gjenta for andre Live Migrated volumer om nødvendig.

Alternativ 2: Støtteløsning ved hjelp av sikker konsoll eller seriell tilgang til systemet
Kundestøtte har en prosess for å løse dette problemet før verten starter på nytt eller vedlikeholdes der dette problemet ville oppstå, eller etter hvis det allerede har oppstått. Kundestøtte trenger tilgang til systemet, volumene ble migrert til ved hjelp av sikker konsoll eller seriell. Når det er løst, gjenopprettes volumtilgangen ved hjelp av en diskskanning på verten eller en omstart av verten.
 

1. Navn på volumene Live Migrated
2. Serienummeret eller service-ID-en til systemet du bor overført fra, og du Live Migrert til
3. Tilgang til systemet du Live Migrert til å bruke sikker konsoll eller seriell

Ikke relevant

Dette vil bli løst i en kommende versjon av Storage Center OS. Kontakt kundestøtte hvis du har spørsmål.