SC Storage – Kundmeddelande: Windows-värdar kan förlora åtkomst till volymer

Windows-värdar kan förlora åtkomsten till volymer som använde Live Migrate-funktionen för att flytta från ett Storage Center till ett annat Storage Center, både på Storage Center OS (SCOS) 7.3 eller senare. Volymåtkomsten påverkas inte under och omedelbart efter att direktmigreringen har slutförts, men Windows-värden kan förlora åtkomsten till dessa volymer efter en omstart av servern eller andra underhållsrelaterade uppgifter. Hittills har det bara setts på Windows-värdar och andra operativsystem bör inte påverkas. Detta påverkar inte heller system som använder Live Volume eller om ett av systemen hade SCOS 7.2 eller äldre när Live Migrate användes.

Tills problemet har lösts rekommenderar Dell Technologies Live Migrate-funktionen att inte använda Live Migrate-funktionen om andra alternativ för datamigrering är möjliga. Om inga andra alternativ är tillgängliga kan följande lösningar användas.

Tillfällig lösning/riskminimering:

Alternativ 1: Kräver ingen supportåtgärd, men kräver ett planerat avbrott av påverkade volymer.

1. Slutför Live Migrate-processen. Följ guiden i Dell Storage Manager (DSM) för att söka igenom servern igen när du uppmanas till det.
2. Från värdarna stoppar du alla I/O till volymen.
3. Från värdarna demonterar du den ursprungliga Live Migized-volymen.
4. På Storage Center (DSM eller Unisphere):
   • Avmappa den direktmigrerade volymen från alla värdar.
   • Ta ett snapshot av den direktmigrerade volymen.
   • Skapa en visningsvolym från den här ögonblicksbilden.
   • Mappa den nya visningsvolymen till värdarna.
5. På värdar monterar du den nya vyvolymen och återupptar åtgärderna.
6. Starta om servern eller slutför planerat underhåll.
7. Ta bort den ursprungliga Live MigMD-volymen från DSM eller Unisphere.
8. Upprepa för andra direktmigrerade volymer om det behövs.

Alternativ 2: Supportlösning med säker konsol eller seriell åtkomst till systemet
Supporten har en process för att lösa problemet före värdomstarter eller underhåll där problemet kan uppstå, eller efter om det redan har inträffat. Supporten behöver åtkomst till det system som volymerna migrerades till med säker konsol eller seriell. När den har lösts återställs volymåtkomsten med hjälp av en diskgenomsökning på värden eller en omstart av värden.
 

1. Namn på de volymer som direktmigrerats
2. Serienumret eller service tag-numret för det system som du Live migrerade från och som du Live migrerade till
3. Åtkomst till systemet du migrerar till med hjälp av säker konsol eller seriell

Ej tillämpligt

Detta kommer att lösas i en kommande version av Storage Center OS. Kontakta supporten om du har några frågor.