戴尔无线键盘和鼠标 KM636 上的重复键

摘要: 如何解决戴尔无线键盘和鼠标 KM636 上的重复键问题。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

戴尔无线键盘和鼠标 KM636 可能会遇到按键重复问题。当键盘和鼠标与在同一射频上运行的其他设备之间存在电磁干扰时，会出现此问题。

原因

受影响的产品

  • 戴尔无线键盘和鼠标 KM636

解决方案

将 USB 接收器转换器的固件更新到最新版本有助于解决问题。固件更新仅适用于戴尔无线键盘和鼠标 KM636 型号随附的 USB 转换器。在其他无线键盘和鼠标的 USB 转换器上使用时，固件更新失败。

  1. 浏览至戴尔无线键盘和鼠标 KM636 驱动程序和下载页面 。
  2. 选择 Operating System。
  3. 找到最新的 戴尔通用接收器固件更新程序。
  4. 单击 Download，将文件保存到您的计算机。
  5. 打开文件资源管理器并浏览至保存下载文件的位置。
  6. 双击固件更新程序，然后按照屏幕上的说明完成安装过程。

受影响的产品

Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black)
文章属性
文章编号: 000129770
文章类型: Solution
上次修改时间: 16 9月 2025
版本:  5
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。