跳转至主要内容
退出

欢迎访问戴尔

我的帐户
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表
  • 使用“Company Administration”（公司管理），管理Dell EMC站点、产品和产品级联系人。
登录 创建帐户 登录Premier 合作伙伴计划登录
联系我们

您的 Dell.com 购物车

文章编号: 000129789

Compliance Emc wstrzymywanie przy "ładowaniu"

摘要: Po uruchomieniu dowolnego raportu w programie Compliance Report przeglądarka internetowa przestaje reagować na monit o wczytywanie i nie rozwija się.

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈，请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容

症状

Dotyczy produktów:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Virtual Edition
Uwaga: Compliance 2019. Program Compliance 2019 został wycofany. Jeśli musisz uruchomić program ComplianceReport, zapoznaj się z artykułem "Jak włączyć program ComplianceEr dla serwerów Dell Data Security Server".

Compliance Reporter
Rysunek 1. (tylko w języku angielskim) Zgodność z przepisami

Plik Output.log zgodności zgłasza komunikat podobny do:

<TIMESTAMP>ERROR freemarker.runtime [http-10.192.198.79-8084-3] -

Can't parse CSV to a date format.

Problematyczne instrukcje:

==> ${row.getTimestamp(columnIndex)?string(format)} [on line 19, column 58 in report/reportDataJson2.ftl]

Java backtrace for programmers:

freemarker.template.TemplateModelException: Can't parse CSV to a date format.

原因

Nie dotyczy

解决方案

Aby rozwiązać ten problem na serwerze Dell Security Management Server (dawniej Dell Data Protection | Enterprise Edition), wykonaj następujące czynności:

  1. Zatrzymaj usługę ComplianceReport.
  2. Zmień nazwę wszystkich cmgreports*.db plików w \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Folder.
  3. Skopiuj cmgreports.data.db pliku z \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\template\ folderu do \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Folder.
  4. Zmień nazwę \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\output Folder.
  5. Uruchom usługę ComplianceReport.

Aby rozwiązać ten problem w oprogramowaniu Dell Security Management Server Virtual (dawniej Dell Data Protection | Virtual Edition), wykonaj następujące czynności:

Uwaga: Pomoc techniczna firmy Dell lub administrator musi zalogować się i wykonać następujące czynności.
  1. Zatrzymaj aplikację za pomocą interfejsu użytkownika.
  2. Zaloguj się jako ddpsupport.
  3. Wydaj te sześć poleceń (usuwają one dostosowania użytkownika do zgodności z Programem Compliance Amiser):
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.XX.log.db
Uwaga: XX zmian dla każdego serwera i musimy wyświetlić zawartość /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db folder, aby znaleźć nazwę. 
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.index.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.lock.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.trace.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/output/*
sudo cp /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/template/cmgreports.data.db /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/
  1. Zamknij powłokę i zaloguj się jako ddpuser.
  2. Uruchom aplikację za pomocą interfejsu użytkownika.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

其他信息

 

视频

 

文章属性

受影响的产品

Dell Encryption

上次发布日期

14 11月 2023

版本

9

文章类型

Solution

返回页首