跳转至主要内容
退出

欢迎访问戴尔

我的帐户
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表
  • 使用“Company Administration”（公司管理），管理Dell EMC站点、产品和产品级联系人。
登录 创建帐户 登录Premier 合作伙伴计划登录
联系我们

您的 Dell.com 购物车

文章编号: 000129789

Звітувальник про відповідність вимогам застряг у розділі "Завантаження"

摘要: Під час запуску будь-якого звіту в Compliance Reporter веб-браузер перестає відповідати на запит Завантаження та не виконує роботу.

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈，请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容

症状

Продукти, на які впливають:

  • Сервер керування безпекою Dell
  • Захист даних Dell | Корпоративне видання
  • Віртуальний сервер управління безпекою Dell
  • Захист даних Dell | Віртуальне видання
Примітка: Комплаєнс-репортер вийшов на пенсію. Якщо вам потрібно запустити Compliance Reporter, перегляньте статтю Як увімкнути звіт про відповідність для серверів безпеки даних Dell.

Доповідач про відповідність вимогам
Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Доповідач про відповідність вимогам

Вихідні дані Compliance Reporter.log повідомляє повідомлення, подібне до такого:

<TIMESTAMP>ERROR freemarker.runtime [http-10.192.198.79-8084-3] -

Can't parse CSV to a date format.

Проблемна інструкція:

==> ${row.getTimestamp(columnIndex)?string(format)} [on line 19, column 58 in report/reportDataJson2.ftl]

Java backtrace for programmers:

freemarker.template.TemplateModelException: Can't parse CSV to a date format.

原因

Не застосовується

解决方案

Щоб вирішити цю проблему в Dell Security Management Server (раніше Dell Data Protection | Enterprise Edition), виконайте такі дії:

  1. Зупинити службу Compliance Reporter.
  2. Перейменувати все cmgreports*.db файлів у файлі \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Папку.
  3. Скопіюйте файл cmgreports.data.db файл з файлу \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\template\ в папку \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Папку.
  4. Перейменуйте файл \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\output Папку.
  5. Запустіть службу Compliance Reporter.

Щоб вирішити цю проблему в Dell Security Management Server Virtual (раніше Dell Data Protection | Virtual Edition), виконайте такі дії:

Примітка: Служба підтримки Dell або адміністратор повинні увійти в систему та виконати наступні дії.
  1. Зупиніть програму за допомогою інтерфейсу користувача.
  2. Увійти як ddpsupport.
  3. Віддайте ці шість команд (вони видаляють настроювання користувача для Compliance Reporter):
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.XX.log.db
Примітка: XX змінюється для кожного сервера, і ми повинні перерахувати вміст /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db , щоб знайти ім'я. 
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.index.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.lock.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.trace.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/output/*
sudo cp /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/template/cmgreports.data.db /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/
  1. Вийдіть із оболонки та увійдіть як ddpuser.
  2. Запустіть програму за допомогою інтерфейсу користувача.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

文章属性

受影响的产品

Dell Encryption

上次发布日期

14 11月 2023

版本

9

文章类型

Solution

返回页首