PowerStore 警报：端口链路故障

摘要: 由于兼容性、配置和硬件问题导致的 PowerStore 端口故障。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

当 PowerStore 遇到问题时，将生成错误警报以帮助确定问题。本文介绍了这些错误警报的各种可能原因以及相关解决方案。如果提供的解决方案仍未解决问题，请查看技术支持联系选项。

 

提醒：找不到所需的信息？请通过本文底部的反馈表来告知我们。
 
提醒：通常，最新的 PowerStoreOS 可解决端口链路故障。请参阅 PowerStore：如何下载新版本的 PowerStoreOS。

原因

警报的原因已在“解决方案”部分中说明。
 
提醒：要检查硬件和交换机兼容性，请参阅 PowerStore：信息中心 — 产品文档和视频

解决方案

警报 ID XMS_FEPORT_PORT_STATE_DOWN_IN_USE
警报文本 Port link is down（端口链路未在工作）
错误代码 (0x00307404)
原因
对于 FC 和以太网端口：
  1. 配置：设置的参数与硬件（交换机或阵列端）不兼容。例如：两端的固定速度设置，交换机端以太网端口中的 FC SFP 等。
  2. 兼容性：线缆的 SFP 无法协商到通用速度（例如：25G 端口连接到 10G 交换机）。
  3. 硬件：SFP 故障（如果可用）、线缆、交换机 SFP（如果可用）、I/O 模块故障（例如电源故障）。
  4. 节点重新启动：节点重新启动可能会触发端口链路断开警报。这也可能是系统意外重新启动的症状。
解决方案
  1. 配置：通过更改设置或硬件，检查并纠正阵列或交换机端的配置。
  2. 兼容性：通过检查功能和设置，确保硬件和交换机兼容。
  3. 硬件：识别并更换故障硬件。请联系技术支持以获取更多帮助。   
  4. 节点重新启动：查看系统警报和事件选项卡，了解可能指示节点意外重新启动的任何消息。
    有关如何识别节点重新启动的指导，请参阅 PowerStore：节点意外重新启动通用文章

在以下情况下，此警报可能会作为误报发出：
  • 如果已配置存储网络，但线缆未连接到相应的 以太网端口：
    • 情况 1：在端口上配置的存储网络不是群集上的最后一个存储网络。
          解决办法：如果受影响的端口被标记为复制，则首先标记另一个网络以进行复制。删除存储网络会清除警报。
    • 情况 2：此端口上配置的存储网络是群集上的最后一个存储网络。 
          解决办法：请联系技术支持，以便他们删除最后一个存储网络。
  • 情况 3：没有为使用 3.x 运行的 PowerStoreT Unified（带 SDNAS）配置存储网络，并且没有线缆连接到 4 端口卡上的前两个端口中的任何一个，那么在极少数情况下可能会出现误报。联系技术支持以获得帮助。
  • 情况 4：FC 端口上发出警报 ：
         解决办法：请联系 技术支持 以解决此问题。
提醒：PowerStore Manager 具有端口属性，用于指示端口是 FC 还是以太网端口。  
 

 

警报 ID XMS_FEPORT_PORT_STATE_LINK_SPEED_ASYMMETRIC
警报文本 Port link speeds in partner ports of the appliance do not match（设备的伙伴端口的端口链路速度不匹配）
错误代码 (0x00307405)
原因 端口及其伙伴端口配置为不同的端口速度。 
解决方案 确保伙伴端口的配置设置（例如：端口速度）也相同。建议您始终成对安装组件。如果需要，请联系 技术支持 以获得进一步的帮助。
  

受影响的产品

PowerStore
文章属性
文章编号: 000129881
文章类型: Solution
上次修改时间: 17 6月 2025
版本:  13
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