如何下载 Dell Encryption Enterprise 或 Dell Encryption Personal 恢复包

摘要: 了解如何下载 LSA 恢复包以与 Dell Encryption Enterprise 和 Dell Encryption Personal 配合使用。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

说明

本地安全管理员 (LSA) 恢复包用于重新获得对 Dell Encryption Enterprise（以前称为 Dell Data Protection | Enterprise Edition）或 Dell Encryption Personal（以前称为 Dell Data Protection | Personal Edition）数据的访问权限。本文介绍如何下载 LSA 恢复包。

受影响的产品：

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Server Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition

受影响的操作系统：

  • Windows

下载 LSA 恢复包（也称为 Dell Encryption 恢复包）的过程因产品而异：

单击相应的产品以了解更多信息。有关每个产品的更多信息，请参阅什么是 Dell Encryption Enterprise 和 什么是 Dell Encryption Personal。

Dell Encryption Enterprise

单击相应的 Dell Data Security（以前称为 Dell Data Protection）服务器版本以了解版本信息。有关更多信息，请参阅如何确定 Dell Data Security 服务器版本。

  1. 从网页浏览器通过 https://servername.company.com:8443/webui 转到 Dell Data Security 管理控制台。
    提醒：
    • 示例 servername.company.com 可能与您的环境中的服务器 DNS 有所不同。
    • 端口 8443 可能与环境中的远程管理控制台端口不同。
  2. 登录到 Dell Data Security 管理控制台。
    Dell Data Security 管理控制台
  3. 从左侧菜单窗格中，展开 Populations 选项卡，然后单击 Endpoints。
    端点
  4. 从 端点：
    1. 在 Search 字段中填充端点名称。
    2. 单击搜索图标。
    3. 单击相应的主机名。
    “Endpoints”菜单
    提醒：
    • 在搜索时可以使用通配符 (*)。
    • 您环境中的端点 主机名 和 操作系统/版本 可能有所不同。
  5. 单击 Device Recovery Keys。
    设备恢复密钥
  6. 填充密码，然后单击 Download 或 Downloadx64。
    密码和下载
    提醒：
  7. 保存恢复密钥。
    保存恢复文件
    提醒：您环境中的浏览器 UI 和恢复密钥文件名可能有所不同。
  1. 从网页浏览器通过 https://servername.company.com:8443/webui 转到 Dell Data Security 管理控制台。
    提醒：
    • 示例 servername.company.com 可能与您的环境中的服务器 DNS 有所不同。
    • 端口 8443 可能与环境中的远程管理控制台端口不同。
  2. 登录到 Dell Data Security 管理控制台。
    Dell Data Security 管理控制台
  3. 从左侧菜单窗格中，展开 Populations 选项卡，然后单击 Endpoints。
    端点
  4. 从 端点：
    1. 在 Search 字段中填充端点名称。
    2. 单击搜索图标。
    3. 单击相应的主机名。
    “Endpoints”菜单
    提醒：
    • 在搜索时可以使用通配符 (*)。
    • 您环境中的端点 主机名 和 操作系统/版本 可能有所不同。
  5. 单击 Device Recovery Keys。
    设备恢复密钥
  6. 填充密码，然后单击 Download。
    密码和下载
  7. 保存恢复密钥。
    保存恢复文件
    提醒：您环境中的浏览器 UI 和恢复密钥文件名可能有所不同。
  1. 在 Windows 资源管理器中，转至： C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Console\ ，然后双击 Credant.Console.exe。
    Credant 控制台
  2. 提交凭据以登录到远程管理控制台。
    登录到远程管理控制台
  3. 在左侧窗格中，单击 Endpoints。
    端点
  4. 从 “Endpoint Search”中：
    1. 填充主机名。
    2. 单击 Search。
    3. 单击 Details 图标。

    “Endpoint Search”菜单
    提醒：
    • 在搜索时可以使用通配符 (*)。
    • 您环境中的端点 主机名 和 操作系统/版本 可能有所不同。
  5. 单击 Device Recovery Keys。
    设备恢复密钥
  6. 填充恢复密码，然后单击 Save。
    密码和保存
  7. 保存恢复密钥。
    保存恢复文件

Dell Encryption Personal

单击相应的 Dell Encryption Personal 版本以了解版本信息。有关更多信息，请参阅如何确定 Dell Encryption Enterprise 或 Dell Encryption Personal 版本。

  1. 登录 Windows 计算机。
  2. 在 Windows 系统托盘中，右键单击 Dell Encryption 图标，然后选择 Open Dell Encryption。
    打开 Dell Encryption
  3. 在本地管理控制台的右上角，单击 keys 图标。
    Keys 图标
  4. 从 备份密钥和关键恢复数据 菜单中：
    1. 选中 Specify an alternate location to create the recovery bundle。
      1. 浏览至某个位置。
      2. （可选）单击 Remember this location for future backups。
    2. 填充加密管理员密码。
    3. 单击 OK。
    “Backup keys and critical recovery data”菜单
    提醒：该位置必须是外部存储（网络位置或 USB）。
  1. 登录 Windows 计算机。
  2. 在 Windows 系统托盘中，右键单击 Dell Data Protection | Encryption 图标，然后选择 Open Dell Data Protection | Encryption。
    打开 Dell Data Protection Encryption
  3. 在本地管理控制台的右上角，单击 keys 图标。
    Keys 图标
  4. 从 备份密钥和关键恢复数据 菜单中：
    1. 选中 Specify an alternate location to create the recovery bundle。
      1. 浏览至某个位置。
      2. （可选）单击 Remember this location for future backups。
    2. 填充加密管理员密码。
    3. 单击 OK。
    “Backup keys and critical recovery data”菜单
    提醒：该位置必须是外部存储（网络位置或 USB）。

要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。

其他信息

 

视频

 

受影响的产品

Dell Encryption
文章属性
文章编号: 000130800
文章类型: How To
上次修改时间: 29 10月 2024
版本:  14
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。