La instalación de Dell Encryption EmAgent da como resultado una ventana de error con el texto "1:"

Productos afectados:

• Dell Encryption v10.2 y 10.2.1
• Dell Endpoint Security Suite Enterprise v2.2.0 y 2.2.1

El comportamiento predeterminado es bloquear este tipo de implementación y se presenta una ventana de error cuando se instala EmAgent en un terminal con cifrado basado en políticas (también conocido como Shield) ya instalado. El problema es que la ventana de error no es descriptiva (es decir, 1:).

Figura 1: (Solo en inglés) Ventana de error de Dell Encryption

Se presenta una ventana de error sin texto descriptivo durante la instalación EmAgent en el modo de cifrado de disco completo en un dispositivo que ya tiene habilitado el cifrado basado en políticas.

Esto indica que el instalador reconoció que el cifrado basado en políticas existe en este terminal y que se produjo el modo predeterminado para bloquear la instalación de cifrado de disco completo en un terminal habilitado para cifrado basado en políticas.

No corresponde

Para instalar Full Disk Encryption junto con Policy Based Encryption, modifique la línea de comandos para incluir el parámetro:

"ENABLE_FDE_LM=1":

Ejemplo:

EmAgent_setup.exe /v"FEATURE=FDE ENABLE_FDE_LM=1"

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.