Come trovare informazioni sulla garanzia e sullo stato per un prodotto Dell

Per controllare lo stato della garanzia, rinnovare la garanzia, trasferire la proprietà, consultare le sezioni espandibili per controllare lo stato della garanzia, il supporto in garanzia internazionale, il supporto in garanzia scaduto o registrare il prodotto Dell .

La maggior parte di queste informazioni è disponibile anche nella nostra pagina Servizi di supporto e garanzia , che offre anche supporto per i prodotti Dell una volta identificati.

Verifica lo stato della garanzia

• Controllare lo stato della garanzia: se il prodotto Dell è coperto da garanzia, controllarne lo stato e la data di scadenza inserendo il codice di matricola oppure individuarlo tramite il nostro strumento automatico.
• Verificare la scadenza della garanzia Controlla la data di scadenza della garanzia inserendo il codice di matricola o lascia che il nostro strumento automatizzato lo rilevi per te.

Rinnovo ed estensione della garanzia

• Estendi o rivedi i Servizi di supporto: è possibile rinnovare le garanzie Dell per coprire le riparazioni hardware o le parti di ricambio con marchio.
  Nota: i rinnovi in garanzia non sono disponibili in tutti i Paesi. Se i prodotti sono stati acquistati tramite un rivenditore partner, potrebbe essere necessario contattare il rivenditore per il rinnovo.

• Chatta tramite Facebook Messenger, dal lunedì al venerdì, dalle 7:00 alle 21:00 CST.

• Chiama il numero 1-877-829-8323, dal lunedì al venerdì, dalle 7:00 alle 21:00 CST.

• I clienti federali degli Stati Uniti possono inviare un'e-mail all'DTRenewalsFederal@federal.dell.com.

Descrizioni dei piani di garanzia

• Per informazioni dettagliate sui servizi inclusi nella garanzia del computer e per il supporto a cui si ha diritto, consultare la pagina Contratti di assistenza per i contratti di assistenza consumer o i contratti di assistenza commerciali .
  Nota:

  1. Viene visualizzata una pagina in inglese in cui è possibile selezionare la regione e il Paese di appartenenza, ma le informazioni relative alla garanzia sono indicate nella lingua locale.
  2. Cliccare su Accordi in primo piano per un elenco dei vari tipi di garanzie e servizi che potrebbero essere disponibili.

Trasferimento di proprietà e registrazione del prodotto al dettaglio

• Trasferimento di garanzia e proprietà - È possibile richiedere un trasferimento di garanzia o proprietà se di recente si è acquistato o ricevuto un prodotto Dell usato, se il prodotto Dell è in fase di trasferimento in un altro Paese e si necessita di copertura in tale area geografica oppure se si possiede un prodotto di un'azienda recentemente acquisita da Dell. È inoltre possibile anche richiedere una variazione permanente dell'indirizzo per i prodotti Dell con un codice di matricola.
• Registrazione del prodotto Dell: in caso di acquisto di un computer tramite un rivenditore al dettaglio, è necessario registrare il computer Dell per poter usufruire di un supporto personalizzato di massimo livello.
• Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base Dell Guide per il trasferimento di proprietà e la registrazione dei prodotti Dell.

Supporto in garanzia internazionale

Vedere Servizi di supporto internazionale per informazioni di assistenza tecnica quando si viaggia o ci si trasferisce all'estero.

• Dettagli sui centri di assistenza internazionali
• Informazioni di contatto per i centri di assistenza internazionali
• Dettagli per il trasferimento del supporto per motivi di trasferimento
• Servizi disponibili per i clienti consumer e commerciali in diversi paesi

Supporto in garanzia scaduta

Dell fornisce supporto anche una volta scaduta la garanzia.

• Per suggerimenti utili e indicazioni su come organizzare una riparazione "fuori garanzia" per un computer Dell, vedere l'articolo della Knowledge Base Dell Come organizzare una riparazione fuori garanzia sul computer Dell.

Informazioni aggiuntive

Per ulteriori informazioni, consultare le seguenti risorse:

• Contratti e servizi di supporto: in questa pagina è possibile controllare lo stato della garanzia, rinnovare la garanzia, trasferire la proprietà oppure registrare il prodotto Dell.

Come controllare i dettagli della garanzia online

Durata: 00:21
Sottotitoli: Disponibile in più lingue. Cliccare sull'icona dei sottotitoli, quindi selezionare la lingua preferita.

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