Dell製品の保証ステータスと情報を確認する方法

保証ステータスの確認、保証の更新、所有権の譲渡、インターナショナル保証サポート、期限切れ保証サポート、Dell製品の 登録については、以下のセクションを展開して参照してください。

この情報のほとんどは、 サポートサービスと保証 のページでも入手できます。このページでは、特定されたDell製品のサポートも提供しています。

保証ステータスの確認

• 保証ステータスの確認: お使いのDell製品が保証対象であるか確認するには、サービス タグを入力するか、または自動ツールでサービス タグを検出して、保証状況と保証期限を確認します。
• 保証の有効期限の確認 サービス タグを入力して保証の有効期限を確認するか、自動ツールでサービス タグを検出します。

保証の更新および延長

• サポート サービスの延長または確認：Dellブランドのハードウェアの修理や部品交換を行うために、Dell保証を更新できます。
  注：一部の国では保証の更新をご利用いただけません。販売店パートナーを通じて製品を購入した場合は、更新の際に販売店に連絡する必要がある場合があります。

• Facebookメッセンジャーを介したチャット、月曜日から金曜日の午前7時から午後9時(CST)。

• 1-877-829-8323、月曜日から金曜日の午前7時から午後9時(CST)に電話してください。

• 米国連邦政府のお客様の場合は、DTRenewalsFederal@federal.dell.com までEメールでお問い合わせください。

保証プランの説明

• お使いのPCの保証に含まれるサービス、および資格のあるサポートの詳細については、「 個人ユーザー向けサービス契約」 または 「法人向けサービス契約 」のページを参照してください。
  注：

  1. 英語のページに移動してお住まいの国と地域を選択すると、保証についての情報がお住まいの地域の言語で表示されます。
  2. ご利用になれる可能性のあるさまざまな種類の保証とサービスの一覧を表示するには、「おすすめの契約」をクリックします。

所有権の譲渡およびユーザ登録

• 保証および所有権の譲渡 - お客様は、最近中古のDell製品を購入または受領した場合、Dell製品を別の国または地域に移転し、その地域での保証を必要とする場合、またはDellが最近買収した会社が製造する製品を所有している場合、保証または所有権の譲渡を要求することができます。また、サービスタグを使用してデル製品の住所変更をリクエストできます。
• Dell製品登録 - 小売業者からコンピューターを購入したとき、お客様に特化したワールド クラスのサポートを受けるため、お客様のDell製コンピューターを登録してください。
• 詳細については、Dellナレッジベース記事「所有権の譲渡およびデル製品登録のガイド」を参照してください。

国際的な保証サポート

出張中または海外に移動する際のテクニカル サポート情報については、「海外でのサポート」を参照してください。

• 海外のサポート センターの詳細
• インターナショナル サポート センターの連絡先情報。
• 移転によるサポートの移管に関する詳細
• さまざまな国の個人および法人のお客様が利用できるサービス

期限の切れた保証サポート

デルは保証期限が切れた後でもサポートいたします。

• お使いのDell製コンピューターに対する「保証期間外」の修理を手配する際のヒントとガイダンスについては、Dellナレッジベース記事「Dell製コンピューターで保証期間外の修理を手配する方法」を参照してください。

その他の情報

詳細については、次のリソースを参照してください。

• サポート サービスと契約：このページから、保証状況の確認、保証の更新、所有権の譲渡、またはお使いのDell製品の登録ができます。

How to Check Warranty Details Online

再生時間：00:21
字幕：複数の言語で視聴できます。［CC］アイコンをクリックして、希望する言語を選択してください。

推奨記事

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• Dell Command | Warranty
• 所有権の譲渡およびデル製品登録のガイド
• 保証内のモニター交換の際に返却が必要なアイテム
• Dell製コンピューターで保証期間外の修理を手配する方法
• デル製ノートパソコンのバッテリー保証サポート
• ディスパッチ、サービス リクエスト、保証ステータス、自動サポート ツールに関する情報、コンピューターの診断および修理の確認