Як знайти статус гарантії та інформацію про ваш продукт Dell

Щоб отримати допомогу з перевіркою статусу гарантії, поновленням гарантії, передачею права власності, міжнародною гарантійною підтримкою, простроченою гарантійною підтримкою або реєстрацією продукту Dell , перегляньте розділи, що розгортаються.

Більша частина цієї інформації також доступна на нашій сторінці «Послуги підтримки та гарантія », яка також пропонує підтримку продуктів Dell після вашої ідентифікації.

Перевірте статус гарантії

• Перевірте статус гарантії: Якщо на ваш продукт Dell поширюється гарантія, перевірте його статус гарантії та дату закінчення терміну дії, ввівши свій сервісний тег, або дозвольте нашому автоматизованому інструменту визначити сервісний тег для вас.
• Перевірте закінчення гарантії Перевірте дату закінчення гарантії, ввівши свій сервісний тег, або дозвольте нашому автоматизованому інструменту визначити сервісний тег для вас.

Продовження та продовження гарантії

• Розширте або перегляньте свої служби підтримки - гарантії Dell можуть бути продовжені на покриття ремонту або заміни обладнання під брендом Dell.
  Примітка: Продовження гарантії доступне не в усіх країнах. Якщо ви придбали товари через партнера-торговельного посередника, можливо, вам доведеться звернутися до торговельного посередника для поновлення.

• Чат через Facebook Messenger, з понеділка по п'ятницю, з 7:00 до 21:00 за центральноєвропейським часом.

• Телефонуйте за номером 1-877-829-8323, понеділок - п'ятниця, з 7 ранку до 9 вечора за центральноєвропейським часом.

• Для клієнтів із федерального бюджету США, будь ласка, надішліть електронний лист DTRenewalsFederal@federal.dell.com.

Опис гарантійних планів

• Перегляньте сторінку «Договори про надання послуг для споживачів » або «Комерційні договори про обслуговування », щоб детально дізнатися, які послуги надає гарантія на ваш комп'ютер і на яку підтримку ви маєте право.
  Примітка:

  1. Ви потрапите на сторінку англійською мовою, де ви можете вибрати свою країну або регіон, інформація про вашу гарантію надана місцевою мовою.
  2. Натисніть «Рекомендовані угоди», щоб переглянути список різних видів гарантій і послуг, які можуть бути вам доступні.

Передача права власності та реєстрація роздрібної торгівлі

• Гарантія та передача права власності – ви можете запросити гарантію або передачу права власності, якщо ви нещодавно придбали або отримали вживаний продукт Dell, продукт Dell переміщується в іншу країну або регіон і потребує покриття в цьому регіоні, або ви є власником продукту, який нещодавно придбала компанія Dell. Ви також можете запросити постійну зміну адреси для своїх продуктів Dell за допомогою сервісного тегу.
• Реєстрація продукту Dell – коли ви купуєте комп'ютер через роздрібного продавця, ви повинні зареєструвати свій комп'ютер Dell, щоб користуватися нашою персоналізованою підтримкою світового класу.
• Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю бази знань Dell Передача власності та Посібники з реєстрації продуктів Dell.

Міжнародна гарантійна підтримка

Зверніться до Міжнародних служб підтримки , щоб отримати інформацію про технічну підтримку під час подорожей або переїзду за кордон.

• Детальніше про міжнародні центри підтримки
• Контактна інформація міжнародних центрів підтримки.
• Реквізити для передачі підтримки у зв'язку з переїздом
• Послуги, доступні для споживачів і комерційних клієнтів у різних країнах

Прострочена гарантійна підтримка

Dell тут, щоб допомогти, навіть після закінчення терміну гарантії.

• Щоб отримати корисні поради та вказівки щодо організації «позагарантійного» ремонту вашого комп'ютера Dell, для отримання додаткової інформації перегляньте статтю бази знань Dell Як організувати позагарантійний ремонт вашого комп'ютера Dell.

Додаткова інформація

Перегляньте наступні ресурси для отримання додаткової інформації:

• Послуги підтримки та договори: На цій сторінці ви можете перевірити статус гарантії, поновити гарантію, передати право власності або зареєструвати свій продукт Dell.

Як перевірити деталі гарантії в Інтернеті

Тривалість: 00:21
Приховані субтитри: Доступно кількома мовами, клацніть піктограму CC і виберіть потрібну мову.

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.

• Команда Dell | Гарантія
• Передача власності та посібники з реєстрації продукції Dell
• Товари, які підлягають поверненню з заміною гарантійного монітора
• Як організувати позагарантійний ремонт комп'ютера Dell
• Гарантійна підтримка батареї ноутбука Dell
• Визначення диспетчеризації, запитів на обслуговування та статусу гарантії, інформації про автоматизовані засоби підтримки, комп'ютерна діагностика та ремонт