如何下载和安装适用于 Windows 11 和 Windows 10 的蓝牙驱动程序

为什么蓝牙驱动程序很重要

蓝牙驱动程序充当 Windows 与无线设备（如键盘、鼠标、耳机和打印机）之间的桥梁。如果驱动程序过时、丢失或损坏，您可能会面临以下问题：

• 无法配对或连接的设备
• 随机断开连接
• Windows 未检测到您的蓝牙适配器
• 无线配件性能不佳

安装正确的驱动程序可确保流畅的连接和更好的性能。

准备工作

• 仅从戴尔下载：请始终使用戴尔的官方 驱动程序和下载 页面来获取您的戴尔产品。第三方网站可能会提供过时或恶意软件。
• 第三方设备：对于非戴尔蓝牙硬件（如键盘、鼠标和耳机），请从制造商的网站获取驱动程序。
• 小提示：在某些戴尔计算机上，蓝牙驱动程序与 Wi-Fi 驱动程序捆绑在一起。如果您没有看到单独的蓝牙驱动程序，请查找无线网络驱动程序。

您需要做什么

• 您的戴尔计算机的服务编号或型号。有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章如何确定戴尔计算机的型号（英文版）
• 互联网连接
• 管理员访问权限

安装蓝牙驱动程序的两种方法

方法 1：使用 SupportAssist 自动安装（推荐）

1. 浏览“戴尔支持”网站。
2. 如果您的计算机型号未显示，您将可以通过多个选项来识别您的计算机。

   或者：

   • 选择 detect this PC automatically
     提醒：系统可能会要求您 下载并安装 SupportAssist，它可以自动识别您的计算机。请按照提示下载并安装 SupportAssist。
   • 输入服务编号、Dell EMC 产品 ID 或型号，接着轻触或单击 Search 按钮，然后从列表中选择您的计算机。
   • 选择 Browse all products：然后选择您拥有的设备类型、品牌名称和产品型号。
     提醒：有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章如何确定戴尔计算机的型号（英文版）
3. 选择 “驱动程序和下载 ”选项卡，然后选择 “检查更新”。
4. SupportAssist 会扫描您的系统并确定哪些驱动程序有可用更新。
5. 当更新可用时，您会看到 下载并安装 更新的选项。如果没有，请选择查找系统的其他驱动程序，然后转至方法 2：部分中的步骤 3，了解有关手动下载和安装最新蓝牙驱动程序的说明。
6. 安装后重新启动计算机。

详细了解 SupportAssist

方法 2：手动下载和安装

1. 转至戴尔 的驱动程序和下载 页面。
2. 您可以通过多个选项来识别您的计算机。

   或者：

   • 当 列出此 PC 时，选择您的计算机。
   • 输入服务编号、Dell EMC 产品 ID 或型号，接着轻触或单击 Search 按钮，然后从列表中选择您的计算机。
   • 选择 Browse all products：然后选择您拥有的设备类型、品牌名称和产品型号。
     提醒：有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章如何确定戴尔计算机的型号（英文版）
3. 使用作系统下的下拉菜单，选择您的作系统。
4. 在 Category下，使用下拉菜单选择 Network， Ethernet & Wireless。
5. 此处列出了蓝牙驱动程序。如果没有，请下载 Wi-Fi 驱动程序包。
6. 单击正确驱动程序旁边的 下载 并保存文件。
7. 打开文件资源管理器，找到下载的文件，然后双击要安装 的.exe 。
8. 按照屏幕上的说明作，然后重新启动计算机。

安装后

• 转至 开始>设置 > 蓝牙和设备 ，并确保蓝牙已打开。
• 配对蓝牙设备以确认功能。
• 仍有问题吗？转到我们的 蓝牙无法正常工作？解决配对和检测问题 库页面。

快速常见问题解答

我需要哪种驱动程序？
“驱动程序和下载”页面显示与您的戴尔型号兼容的驱动程序。

我可以在 Windows 10 上使用 Windows 11 驱动程序吗？
否，始终选择正确的作系统。

如果安装失败怎么办？
以管理员身份运行安装程序或联系戴尔支持。

我是否需要卸载旧驱动程序？
通常不会;新的安装程序将替换它。

我应该多久更新一次？
在遇到连接问题或 SupportAssist 建议时进行更新。