Ошибка Dell SupportAssist: SupportAssist не удается подключиться к Интернету

摘要: Решение ошибки «SupportAssist не удается подключиться к Интернету».

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

Приложение Dell SupportAssist успешно устанавливается, но отображает сообщение об ошибке «SupportAssist не удается подключиться к Интернету». (Рис. 1 [только на английском языке})

Ошибка SupportAssist

Рис. 1. Ошибка SupportAssist

原因

Неприменимо 

解决方案

Для устранения этой проблемы выполните следующие действия:

  1. В правом верхнем углу окна SupportAssist нажмите значок «Settings » (рис. 2 [только на английском языке]).
    Значок «Настройки»
    Рис. 2. Значок «Настройки»
  2. В разделе Подключение к Интернету (прокси-сервер) выберите Прямое подключение (или Вручную настроить , требуются ли параметры прокси-сервера для подключения к Интернету).
  3. Нажмите Save. (Рис. 3 {только на английском языке})
    Меню «Подключение к Интернету»
    Рисунок 3: Меню «Подключение к Интернету»
  4. Выход SupportAssist и снова откройте приложение.

受影响的产品

SupportAssist

产品

SupportAssist
文章属性
文章编号: 000132911
文章类型: Solution
上次修改时间: 20 3月 2024
版本:  6
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。