如何在 DELL EMC Networking OS10 交换机中生成和收集支持包

内容：

什么是支持包？
如何生成支持包
支持包存储在哪里？
如何验证支持包生成是否已开始
如何验证支持包生成是否已完成
如何从交换机检索支持包
删除现有支持包

什么是支持包？

支持包基于 sosreport 工具。支持包会生成一个 tar 文件，其中包括 Linux 系统配置和诊断信息以及 show 命令输出。戴尔技术支持工程师需要支持包才能进行详细分析。

如何生成支持包

在 EXEC 模式下运行以下命令：

• 对于 OS10 版本 10.5.2.0 及更高版本，请使用以下命令：

  OS10# generate support-bundle

• 对于 10.5.2.0 之前的任何 OS10 版本，请使用以下命令：

  OS10# generate support-bundle enable-all-plugin-options

如果您在执行命令后没有看到支持包立即生成，请勿尝试生成另一个支持包。生成支持包需要一些时间（可能超过 15 分钟）。

支持包存储在哪里？

支持包存储在 supportbundle 目录中。要查看内容，请使用以下命令：

OS10# dir supportbundle

输出示例：

OS10# dir supportbundle
Directory contents for folder: supportbundle
Date (modified)        Size (bytes)  Name
---------------------  ------------  ------------------------------------------
2020-01-12T19:34:21Z   8070044       sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz
2020-01-12T19:34:27Z   33            sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz.md5

如何验证支持包生成是否已开始

在生成支持包的过程中，我们会看到 supportbundle 目录中生成随机文件。您必须等到生成过程完成。

输出示例

OS10# dir supportbundle
Directory contents for folder: supportbundle
Date (modified)        Size (bytes)  Name
---------------------  ------------  ------------------------------------------
2020-01-13T09:17:12Z   3932160       _proc_sys.tar     <<<This is not the complete file. This files size increases during support bundle generation.

日志记录
当支持包生成开始时，系统会记录它。

输出示例

OS10# show logging log-file | grep "SUPPORT_BUNDLE_STARTED"
<165>1 2020-01-12T19:31:11.808623+00:00 OS10 dn_svc_sw 832 - - Node.1-Unit.1:PRI [event], Dell EMC (OS10) %SUPPORT_BUNDLE_STARTED: generate support-bundle execution has started successfully:All Plugin options enabled

如何验证支持包生成是否已完成

在生成支持包后，support bundle 目录中会有两个文件；一个是支持包文件，另一个是带 md5 扩展名的文件。该 md5 文件是用于验证支持包文件完整性的校验和文件。请将这两个文件发送给技术支持人员。

输出示例

OS10# dir supportbundle
Directory contents for folder: supportbundle
Date (modified)        Size (bytes)  Name
---------------------  ------------  ------------------------------------------
2020-01-12T19:34:21Z   8070044       sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz     <<<Support bundle file
2020-01-12T19:34:27Z   33            sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz.md5     <<<Md5 checksum file

在上面的示例中，sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz 是支持包文件，sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz.md5 是其 md5 校验和文件。

日志记录
当支持包生成完成时，系统会记录它。

输出示例

OS10# show logging log-file | grep "BUNDLE_COMPLETED"
<165>1 2020-01-12T19:34:27.831211+00:00 OS10 dn_svc_sw 832 - - Node.1-Unit.1:PRI [event], Dell EMC (OS10) %SUPPORT_BUNDLE_COMPLETED: generate support-bundle execution has completed successfully:All Plugin options enabled

如何从交换机检索支持包。

您可以使用 ftp、http、https、scp、sftp、tftp 或 usb 收集支持包，也可以使用系统 bash 将支持包 scp 到机架中的本地节点，以便通过 WinSCP 进行下载。

在交换机提示符处使用以下命令：

OS10# copy supportbundle://sosreport-OS10- file-number.tar.xz XXXX://server-address/path commands

其中 XXXX = ftp、http、https、scp、sftp 或 tftp。如果您使用的是 USB，请将其格式化为 FAT32 格式。

输出示例

OS10#copy supportbundle://sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz tftp://10.0.0.0.1/sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz

对于系统 bash，使用以下命令：

• system bash

• ls -ltrh /var/opt/dell/os10/support_bundle/bundle/

• sudo scp /var/opt/dell/os10/support_bundle/bundle/sosreport* <user>@<node IP>:/target/dir

  • 然后在出现提示时输入正确的密码

输出示例

OS10# system bash
admin@OS10:~$ ls -ltrh /var/opt/dell/os10/support_bundle/bundle/
total 12M
-rw------- 1 root root 12M Nov  6 19:47 sosreport-os10-20241106194507.tar.xz
-rw-r--r-- 1 root root  33 Nov  6 19:47 sosreport-os10-20241106194507.tar.xz.md5
admin@OS10:~$ sudo scp /var/opt/dell/os10/support_bundle/bundle/sosreport* admin@192.168.219.5:/home/admin
[sudo] password for admin:
The authenticity of host '192.168.219.5 (192.168.219.5)' can't be established.
ED25519 key fingerprint is SHA256:SObGGFqgOZ4nY8np1sYvobZAHw2F96Goi7rdzHS+jQU.
Are you sure you want to continue connecting (yes/no)? yes
Warning: Permanently added '192.168.219.5' (ED25519) to the list of known hosts.
Password:
sosreport-os10-20241106194507.tar.xz                                                                                                      100%   12MB   1.6MB/s   00:07
sosreport-os10-20241106194507.tar.xz.md5                                                                                                  100%   33     4.1KB/s   00:00

删除现有支持包

支持包可能会占用交换机存储中的一些空间。因此，在检索到支持包后，您可以将其删除。使用以下命令：

OS10# delete supportbundle://sosreport- filename.tar.extention

输出示例

OS10#delete supportbundle://sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz