Asensin aktiivisen ohjauspaneelin, mutta sain virheilmoituksen: "Tuettua tablettia ei löytynyt." Mistä ongelma johtuu? Järjestelmä ei ole yhteensopiva kynän kanssa. Katso yhteensopivien järjestelmien luettelo.
Millaista paristotyyppiä suositellaan? Näihin kyniin suositellaan alkaliparistoja. Kynissä on kaksi 319-nappiparistoa.
Miten säästän pariston virtaa? Säästä pariston virtaa varmistamalla, että kärkeä ei paineta, kun kynää ei käytetä. Esimerkki: Kun säilytät kynää, varmista, että se on tukevasti kiinni, jotta sen kärkeä ei paineta vahingossa. Kärjen painaminen vastaa kirjoittamista ja kuluttaa virtaa.
Voiko kynästä katkaista virran? Kynässä ei ole virrankatkaisua. Jos kynän kärki- tai sivupainikkeita ei ole painettu 10 minuuttiin, kynä siirtyy lepotilaan, jossa virrankulutus on pienempi. Voit vaihtaa kynän takaisin aktiiviseen tilaan painamalla kynän kärkeä tai mitä tahansa sivupainiketta.
Mitä tietoja tarvitsen, kun otan yhteyttä Dellin tekniseen tukeen? Tarkista seuraavat tiedot, ennen kuin otat yhteyttä Dellin tekniseen tukeen:
Tilausnumero
Järjestelmän palvelutunniste
Pakkauksessa oleva PPID (PPID alkaa CN:llä) tai kynän rungossa oleva päivämääräkoodi.
Dell Active Pen - PN557W, Dell Active Pen - PN556W
产品
Latitude 5285 2-in-1, Latitude 5289 2-in-1, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 7200 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 7285 2-in-1, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 7389 2-in-1
, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 9410, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9510, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 15 9575 2-in-1
...