Камера и микрофон не работают в Windows 11 или Windows 10

摘要: Проблемы с камерой или микрофоном в Windows 11 или 10? Узнайте о простых действиях по устранению проблем конфиденциальности и восстановлению работы устройств на настольных компьютерах, ноутбуках и планшетах. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Камера и микрофон не работают в Windows 11 или Windows 10. Эта проблема наблюдается на всех типах устройств, включая настольные ПК, ноутбуки и планшеты. Это не проблема периферийных устройств и не проблема Windows. Это связано с новыми изменениями конфиденциальности , которые корпорация Майкрософт внедрила в обновлении Windows 10 RS4 April 2018 Update и более новых версиях, которые отзывают доступ к таким устройствам, как камера и микрофон.

原因

Настройки конфиденциальности для камеры и микрофона в Windows 11 или Windows 10 могут препятствовать их использованию приложениями и сайтами. Настройки конфиденциальности позволяют управлять приложениями и сайтами, которые могут использовать камеру или микрофон.

解决方案

  1. Проверьте, установлены ли драйверы камеры и микрофона в диспетчере устройств.
  2. Перейдите в Настройки конфиденциальности в Windows 11 или Windows 10 и убедитесь, что приложению предоставлен доступ к камере и микрофону.
  3. Перейдите в меню Пуск и выберите Настройки>камеры конфиденциальности>.

    Настройки конфиденциальности камеры в Windows
    Рис. 1. Настройки камеры

  4. Перейдите в меню Пуск и выберите Настройки>конфиденциальности>Микрофон.

    Настройки конфиденциальности микрофона в Windows
    Рис. 2. Настройки микрофона

 

受影响的产品

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Canvas 27, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
文章属性
文章编号: 000133755
文章类型: Solution
上次修改时间: 30 9月 2025
版本:  16
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。