对局域网中的 Windows 远程桌面连接故障进行故障处理

对通过Windows远程桌面连接到局域网(LAN)中另一台计算机的连接故障进行故障诊断

如果无法使用局域网内部的远程桌面连接至另一台Windows机器，则以下故障诊断步骤可能有用：

1. 使用命令（如ping和ipconfig）确保无一般网络连接问题。

2. 确保在目标机器上启用远程桌面。
   
   有关所需步骤的详细信息，请参阅 Microsoft TechNet 上的Enable Remote Desktop（启用远程桌面）。

3. 确认目标机器上远程桌面用户组中的用户和组合适。

4. 使用戴尔故障诊断工具验证所需端口在两个系统之间打开。

5. 临时关闭目标系统上的Windows固件。在仅少数情况下，还可能需要关闭源机器上的固件。

   提醒：请勿停止或禁用 Windows Server 2008 或更新版本服务器上的 Windows 防火墙服务。使用Server Manager中具有高级安全控制台的Windows固件关闭固件。

如果这些故障诊断步骤不能解决问题，则查看源和目标系统上的事件日志，以获取可帮助确定问题范围的更多信息。

有关其他故障处理，请参阅以下 Microsoft 文章：对远程桌面问题进行故障处理。 

• 查看可导致网络相关更改的最新Windows更新。

• 查看网络绑定和供应商订单。

• 从步骤4开始使用故障诊断工具，连接至交换机和路由器，以查看是否存在网络堵塞。

• 尝试连接到目标机器 IP 地址，而非其名称。如果您可以使用IP地址（而非名称）进行连接，则可能存在DNS解析问题。

• 验证远程桌面客户端的版本是否与您连接至的服务器或客户端兼容。

• 禁用可能阻塞通信的第三方防病毒/安全软件。

• 查看Microsoft KB文章How to Change the Listening Port for Remote Desktop（如何更改远程桌面监听端口）以确定目标机器上的监听端口是否更改。

• 在极少数情况下，TCP栈可能损坏，这需要重置。