USB 3.0-enheten gjenkjennes som USB 2.0 på en Dell-datamaskin

摘要: Finn ut hvordan du løser problemer med en USB 3.0-enhet som gjenkjennes som USB 2.0-enhet på en Dell-datamaskin.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Hvis du kobler til en USB 3.0-enhet, kan det hende at en feilmelding vises, eller at den ikke gjenkjennes i det hele tatt.

Feilmeldingen kan vises som sier "Denne USB-enheten kan overføre informasjon raskere hvis du kobler den til en Super-Speed USB 3.0-port." Dette kan skje selv om den er koblet til en 3.0-port. Den blå plastinnsatsen i hver port identifiserer vanligvis USB 3.0-porter på Dell-datamaskiner.
USB-feilmelding
USB 2.0- og USB 3.0-porter på en datamaskin
USB 3.0-symbol eller -ikon

Merk: Det er ikke et krav å ha blå plastinnlegg for å skille USB 3.0-porter. Med nye datamaskiner kan USB 3.0-portene ha standard svarte plastinnlegg, men de har fortsatt USB 3.0-logoen ved siden av porten. Når datamaskinen har en blanding av USB 2.0 og USB 3.0, er det mer sannsynlig at USB 3.0 er kalt ut med blå innlegg.

原因

Når en USB 3.0-enhet kobles sakte til en USB 3.0-port, forventes det at maskinvaren fungerer som USB 2.0.

解决方案

Hvis feilen ovenfor vises, kan du prøve følgende trinn for å løse:

  1. Kontroller at enheten du bruker, støtter USB 3.0. Se dokumentasjonen til USB-enheten for mer informasjon.
  2. Koble til USB 3.0-enheten igjen, og unngå å sette inn enheten sakte.
  3. Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kan du se Slik feilsøker du USB-port når den ikke fungerer.

其他信息

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

受影响的产品

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
文章属性
文章编号: 000135207
文章类型: Solution
上次修改时间: 22 7月 2025
版本:  12
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。