Пристрій USB 3.0 розпізнається як USB 2.0 на комп'ютері Dell
摘要: Дізнайтеся, як вирішити проблему з пристроєм USB 3.0, який розпізнано як пристрій USB 2.0, на комп'ютері Dell.
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
Підключення пристрою USB 3.0 може призвести до відображення повідомлення про помилку або його може не розпізнатися взагалі.
Може з'явитися повідомлення про помилку «Цей USB-пристрій може передавати інформацію швидше, якщо підключити його до порту Super-Speed USB 3.0». Це може статися, навіть якщо він підключений до порту 3.0. Синя пластикова вставка в кожному порту зазвичай ідентифікує порти USB 3.0 на комп'ютерах Dell.
Примітка: Наявність синіх пластикових вставок для розрізнення портів USB 3.0 не є обов'язковою. У нових комп'ютерах порти USB 3.0 можуть мати стандартні чорні пластикові вставки, але вони все ще мають логотип USB 3.0, розташований поруч із портом. Коли комп'ютер має суміш USB 2.0 і USB 3.0, більш імовірно, що USB 3.0 викликається синіми вставками.
原因
Коли пристрій USB 3.0 повільно підключається до порту USB 3.0, очікується, що апаратне забезпечення розпізнаватиме його як USB 2.0.
解决方案
Якщо ви бачите вищезазначену помилку, спробуйте виконати такі дії для її усунення:
- Переконайтеся, що пристрій, який ви використовуєте, підтримує USB 3.0. Зверніться до документації USB-пристрою для отримання додаткової інформації.
- Знову підключіть пристрій USB 3.0 і не вставляйте пристрій повільно.
- Якщо наведені вище дії не допомогли вирішити проблему, зверніться до розділу Як усунути неполадки з USB-портом, коли він не працює.
其他信息
Рекомендовані статті
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.
受影响的产品
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations文章属性
文章编号: 000135207
文章类型: Solution
上次修改时间: 22 7月 2025
版本: 12
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。