Перед использованием последовательности задач развертывания необходимо очистить TPM

摘要: Как отключить автоматическую подготовку доверенного платформенного модуля.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

TPM для BitLocker

Последовательности задач развертывания (например, Dell Client Configuration Toolkit (CCTK)), которые пытаются подготовить TPM для BitLocker во время развертывания, завершаются сбоем, если TPM уже занят. Чаще всего это наблюдается в системах, которые были развернуты ранее, из образа которых выполняется замена для отправки новым пользователям.

原因

Перед выполнением последовательности задач необходимо вручную очистить TPM в BIOS или операционной системе (ОС). Если модуль TPM удален из операционной системы и система работает под управлением Windows 10, необходимо отключить автоматическую подготовку TPM, иначе Windows немедленно снова станет владельцем.

解决方案

Для отключения автоматического выделения ресурсов можно выполнить следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Пуск и введите PowerShell в поле поиска.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши PowerShell (x86) и выберите Запуск от имени администратора.
  3. Введите следующую команду PowerShell Disable-TpmAutoProvisioning и нажмите клавишу Enter.
  4. Подтвердите результат AutoProvisioning: Нетрудоспособный

    Автоматическая подготовка Disabled»
    Автоматическая подготовка отключенных параметров PowerShell
     
  5. Нажмите кнопку Пуск и введите tpm.msc в поле поиска, затем нажмите клавишу Enter.
  6. На правой панели «Действия» выберите пункт Очистить TPM.
  7. Перезагрузите компьютер и при появлении запроса нажмите F12 , чтобы продолжить очистку.

受影响的产品

Security, Software
文章属性
文章编号: 000143337
文章类型: Solution
上次修改时间: 18 8月 2025
版本:  4
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。