Dell PowerEdge 14G: ESXi näyttää Failed to initialize NVML: Unknown Error -virheilmoituksen NVidia-näytönohjaimella

Kuvaus

Kun tuettuun 14. sukupolven palvelimeen (R740 ja R740XD) yritetään asentaa NVidia-näytönohjainta (esim. M10), vib-ohjaintiedoston asentamisen jälkeen saattaa näkyä seuraava virheilmoitus, kun nvidia-smi-komentoa yritetään suorittaa:

[root@localhost:~] nvidia-smi
Failed to initialize NVML: Unknown Error

nvidia-bug-report.log-tiedoston /var/log/vmkernel.log-osiossa saattaa näkyä seuraavankaltaisia tapahtumia:

2017-11-02T18:28:19.707Z cpu45:66263)NVRM: loading NVIDIA UNIX x86_64 Kernel Module  384.73  Mon Aug 21 15:16:25 PDT 2017
2017-11-02T18:28:19.710Z cpu3:66145)NVRM: This is a 64-bit BAR mapped above 16 TB by the system
NVRM: BIOS or the VMware ESXi kernel. This PCI I/O region assigned
NVRM: to your NVIDIA device is not supported by the kernel.
NVRM: BAR1 is 256M @ 0x382fe00$

 

---

Ratkaisu

Laitteisto toimii oikein. Ratkaise ongelma asettamalla Memory Mapped I/O Base -asetuksen arvoksi 512GB (oletus on 56TB) tai 12TB (jos palvelimessa on yli 512 Gt RAM-muistia):




Ongelma on kuvattu R740-laitteiston käyttöoppaassa:

Memory Mapped I/O above 4 GB – Ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä tuen PCIe-laitteille, jotka tarvitsevat paljon muistia. Ota asetus käyttöön vain 64-bittisissä käyttöjärjestelmissä. Tämä vaihtoehto on oletusarvoisesti käytössä.

Memory Mapped I/O above Base – Kun asetuksena 12TB, järjestelmä määrittää MMIO-perusarvoksi 12 Tt. Ota asetus käyttöön käyttöjärjestelmässä, joka edellyttää 44-bittistä PCIe-osoitteenmääritystä.
Kun asetuksena on 512GB, järjestelmä määrittää MMIO-perusarvoksi 512 Gt ja vähentää muistin tuen enimmäisarvon alle 512 gigatavuun. Ota asetus käyttöön vain neljän näytönohjaimen DGMA-ongelmatapauksessa. Tämä vaihtoehdon oletusarvona on 56TB.

http://topics-cdn.dell.com/pdf/poweredge-r740_owner's%20manual_en-us.pdf (sivu 52, englanninkielinen)

 

 

Kun asetusta on muutettu ja järjestelmä on käynnistetty uudelleen, nvidia-smi-komennon tuloksen tulisi olla jokseenkin seuraavanlainen:

-

-